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Nom de la société:

À propos: Plume Labs develops an app for personalized alerts and a personal air quality tracker.

Siège social: Paris, Ile-de-France, France.



Plume Labs Service client 👿🤬😡😠💢😤

Plume Labs: Pollution de l'air Informations de contact

Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Plume Labs: Pollution de l'air. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Plume Labs: Pollution de l'air. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.5 out of 5

Appli totalement inutile

2022-05-09

par Tenozue

Sur le papier c’est une appli qui devrait faire partie des incontournables. Dans la réalité il n’en n’est rien: les niveaux de pollution transmis par l’application sont totalement incompréhensibles. Les valeurs données en direct, ainsi que les prévisions à court terme, sont totalement différentes des valeurs que l’on retrouve dans l’historique pour ce même moment. Exemple: vous prévoyez d’aller courir et l’appli vous annonce une valeur de 25 avec une baisse jusqu’à 20 pour les 2 prochaines heures. Sauf que quand vous regardez 12 à 24 heures plus tard vous vous rendez compte que l’historique vous annonce qu’au moment de votre jogging le niveau était à 45. En plus de ce problème qui est récurent, on peut remarquer des gros écarts entre 2 téléphones pour la même localisation (parfois au-delà de 20 points d’écart). Bref une appli qui ne sert à rien car on ne peut absolument pas gérer ses activités en extérieur.

Appli sympa visuellement, amélioration à faire

2022-05-16

par Louloufilou

Bonjour,
A quelle problématique réponds cette application? Être informé de la qualité de l'air en temps réel en un lieu donné. Ça fait le job avec une interface très correct. Par contre si l'on s'intéresse d'un peu plus près à ce qui nous est donné comme info il resort:
- les mesures indiquées sur l'application (96) et le site web (75) sont différentes....problème de rafraîchissement des données?
- indice Plume air, a quoi ca correspond, échelle, min Max, en dehors d'afficher la plus grande valeur des trois principaux polluants(a priori).
- il serait intéressant de connaître les sources pour établissement des ces données. (Données publique open data je suppose) et pour un lieu ( ville) le nombre et lieux des points de mesures.
- il serait intéressant d'avoir une indication en ordonnées des graphiques de mesure de quoi? En temps réel, sur la semaine ou sur l'année.
- La mesure en temps réel c'est bien, la moyenne pourquoi pas, il faudrait aussi savoir pour chaque polluant quelle est la valeur max réglementaire afin de savoir si l'on est en dessous ou pas.
Vivement d'être en mesure d'avoir des capteurs de pollution portatifs et individuels afin d'avoir une mesure plus précises en temps réel dans un lieu donné.

Règles basiques d'accessibilité non respectées.

2022-05-23

par Marc_os

Le choix des couleurs des infos affichées ne respecte toujours pas les règles élémentaires d'accessibilité, à savoir respecter un contraste minimum permettant une bonne lisibilité des informations.
De plus, en congés ou déplacement je n'ai que faire des notifications push sur la pollution de la ville où j'habite sinon. Pourquoi accéder aux infos de localisation si ce n'est pas pour afficher en 1er la pollution de la ville où je me trouve, de même que l'App native de météo qui affiche la météo de la où on se trouve ?


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Plume Labs: Pollution de l'air?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Plume Labs: Pollution de l'air à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Plume Labs: Pollution de l'air et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Plume Labs: Pollution de l'air.


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