Amazon Fire TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

Amazon Fire TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-12 par AMZN Mobile LLC

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Problèmes courants de l'application Amazon Fire TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Amazon Fire TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Amazon Fire TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Amazon Fire TV iPhone

Amazon Fire TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Amazon Fire TV iOS
Amazon Fire TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Amazon Fire TV Android

Amazon Fire TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Amazon Fire TV
Amazon Fire TV a un écran noir

Problèmes et solutions Amazon Fire TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Amazon Fire TV :

Amazon Fire TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Amazon Fire TV iOS
Amazon Fire TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Amazon Fire TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Amazon Fire TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Amazon Fire TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Amazon Fire TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Amazon Fire TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Amazon Fire TV.
3. Faites glisser l'application Amazon Fire TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Amazon Fire TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Amazon Fire TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Amazon Fire TV pour iPhone :
La désinstallation de Amazon Fire TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Amazon Fire TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Amazon Fire TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Amazon Fire TV ou visitez la page de contact Amazon Fire TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Amazon Fire TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Amazon Fire TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Amazon Fire TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Amazon Fire TV Here →

Problèmes et solutions de l'application Amazon Fire TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Amazon Fire TV sur Android ?

Amazon Fire TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Amazon Fire TV
Amazon Fire TV a un écran noir

Comment réparer l'application Amazon Fire TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Amazon Fire TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Amazon Fire TV :

Forcer l'arrêt de l'application Amazon Fire TV
Si Amazon Fire TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Amazon Fire TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Amazon Fire TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Amazon Fire TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Amazon Fire TV :
La suppression des données de l'application Amazon Fire TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Amazon Fire TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Amazon Fire TV.

Comment réparer Amazon Fire TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Amazon Fire TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Amazon Fire TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Amazon Fire TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Amazon Fire TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Amazon Fire TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Amazon Fire TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Amazon Fire TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Amazon Fire TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de AMZN Mobile LLC, les développeurs de Amazon Fire TV.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: feedback-amazon-app-android@amazon.com

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Politique de confidentialité: http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/?nodeId=468496

Developer: Amazon Mobile LLC

57.14% Correspondance des contacts

Developer: Amazon Mobile LLC

Courriel: echo-support@amazon.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Amazon Alexa

55.56% Correspondance des contacts

Developer: Amazon Mobile LLC

Courriel: pv-android-feedback@amazon.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Amazon Prime Video

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