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J ai pris un abonnement a 29.90 aujourd'hui et je n' ai rien eu est ce une arnaque?merci

Bonjour Je viens de inscrire tout ce passe bien Je passe en pro Et voilà application me demande mon code Que je me souviens plus Et tout mon travail de la semaine oublié par application avec mon nouveau code Et plus en pro Je souhaite de aide Merci

Bonjour, Je viens d’acheter l’abonnement YAZIO à 150 euros et quand je tape un aliment dans la barre de recherche il ne me trouve pas des choses simple comme fraise , framboise ou autre alors que quand j’avais l’abonnement gratuit je pouvais voir ceci. Merci de votre aide

Yazio je veux que vous me remboursez mes 39,99€ j'ai fait une commandes mais donc sa sert à rien quoi

Bonjour👋 Je me suis réabonnée à Yazio pro en février 2021. Dans la nuit mon téléphone a fait la mise à jour et cela m’a arrêté les données pro. Aujourd’hui on me demande de payer à nouveau l’abonnement alors que j’ai payé pour l’avoir jusqu’au 21 février 2022. Pouvez vous me ré débloquer SVP. Je n’ai jamais eu ce souci au par avant, alors que je me sers de votre logiciel tous les jours et j’e. Suis ravie. Merci 🙏

Je me suis inscrite sur Yazio A 24€ par an. Et depuis ce jour je n ai plys aucune données et on le demande 39€ pour une autre inscription ! Alors que j avais payé pour 1 an! Pourquoi?

Je veux à la fin de mon abonnement stopper...car j ai payé changé de tel et perdu pro...donc payé pour rien j ai écrit et rien....j arrête donc .

Je souhaite me désabonner définitivement de yazio avant le prochain prélèvement début mats et je n y arrive pas pas sur play store ou goggle play

Bonjour Madame, Monsieur, Un compliment pour votre application que j'ai dernièrement choisi entre autres pour son interface utilisateur simple et agréable, dans la version de base pour l'instant, parmi quelques unes sur le marché référencées parmi les plus performantes. Ceci dit, je vous indique que je pratique le suivi alimentaire informatique de mes repas journaliers depuis plusieurs années, j'ai perdu il y a près de 10 ans 40 kilos en moins d'un an, avec une application basique mais néanmoins efficace qui se nomme 'Diondine" développée par un médecin marseillais. Petit aparté, je suis analyste en informatique, et transplanté cardiaque, et c'est sur les conseils de ma cardiologue à la Timone à Marseille que je me suis inquiété de ce problème de surpoids, à l'époque 108 kilos pour 170cm ..... Depuis 1 an, suite au confinement j'ai repris 6 kilos, que je souhaite reperdre, mais petit bémol, le logiciel "Diondine" n'est quasiment plus maintenu, et comporte de nombreux bugs qui m'ont amené à chercher une autre solution plus moderne, plus adapté, et intégrant une base de données plus large, et de surcroit fonctionnant sur un smartphone mieux adapté à la situation de comptabilisation quasiment en temps réel. J'ai dernièrement testé votre produit et je me suis aperçu, je pense d'une lacune, votre réponse m'amènera peut-être à rectifier mon jugement, car j'ai établi une recette de cuisine à base d'aliments qui se comptabilise automatiquement avec leurs poids respectif brut, et je n'ai aucun moyen de changer ce poids total après cuisson de cette recette ! Ce qui amène à un écart plus ou moins important du nombre de calories absorbées par rapport à une quantité en grammes de cette recette, car l'évaporation neutre au niveau calorie dûe à la cuisson de la quantité comptabilisée n'est pas remise en cause, et donc plus ou moins minimisée dans la quantité ingérée, imaginé le cas d'une daube ou le plat peut mijoter des heures, et avec en final un poids total complètement différent ! C'est avec un grand intérêt que je souhaiterais que vous me répondiez sur cet aspect d'analyse majeur. Merci d'avance, bien cordialement, Michel Gauthier

Voir mon message ci-dessous, merci YAZIO Bonjour, Marilyne ! Nous sommes ravis que vous ayez décidé de passer PRO ! Grâce à YAZIO PRO, vous pourrez atteindre votre objectif plus rapidement, et plus facilement. Nous vous souhaitons toute la réussite du monde dans vos démarches ! Vous êtes enregistrée chez YAZIO sous l'adresse snoufinette@redacted. Date de la facture : 21/12/2020 Numéro de la facture : in_1I0cJfFa2S00Q4yT23DeR91R YAZIO PRO 12 mois (FR-P12M-android-EUR-1999) : 19,99 € Un taux de taxe de 16% a été appliqué à cette facture. (2,76 €) Méthode de paiement : "Credit Card" Votre abonnement de 12 mois sera reconduit le 21/12/2021. YAZIO PRO coûte 19,99 € pour 12 mois. En souscrivant auprès de YAZIO PRO, vous acceptez nos Termes & Conditions d'utilisation. Les informations concernant l'annulation des abonnements peuvent être consultées ici, dans notre Centre d'aide. Si votre appli n'est pas encore passée à la version PRO, référez-vous à l'article du Centre d'Aide. Des questions, un problème ? N'hésitez pas à jeter un œil à notre Centre d'aide. Vous y trouverez des informations précieuses concernant les fonctionnalités de l'appli ainsi que nos informations de contact. YAZIO Android App YAZIO iOS App Website Facebook Instagram Pinterest Help & FAQ www.yazio.com Vous recevez cet e-mail car vous avez souscrit un abonnement YAZIO PRO. Si vous n'êtes pas à l'origine de cette commande, ou si vous ne possédez pas de compte YAZIO enregistré à cette adresse e-mail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@redacted. YAZIO GmbH, Kartaeuserstr. 13a, 99084 Erfurt, Germany Bonsoir, Je ne comprends de pas j'ai re-souscrit à votre programme et je ne peux pas l'utiliser comme auparavant.....? Pas d'accès aux recettes, pas d'accès aux mensurations afin de les mettre à jour. Je demeure dans l'attente d'une réponse de de votre part . Cordialement. Bonsoir, Je ne comprends de pas j'ai re-souscrit à votre programme et je ne peux pas l'utiliser comme auparavant.....? Pas d'accès aux recettes, pas d'accès aux mensurations afin de les mettre à jour. Je demeure dans l'attente d'une réponse de de votre part . Cordialement. Marilyne DUVAL Afficher le texte des messag

Bonjour je me suis inscrite il y a quelques semaines sur YAZIO et j’ai perdu mon mot de passe ! J’ai demandé à en avoir un autre samedi mais pas de réponse ; j’ai dû me recréer un compte hier mais j’aimerai retrouver mon premier compte avec tout mon historique ; merci beaucoup et bonne journée !

J’ai changer de téléphone pour Noël et depuis l’application pro que j’ai payé 24,99€ n’a pas été téléchargée comme le reste de mes applications et je dois me réinscrire et repayer un abonnement d’un an alors que je venais de payer le 9 décembre.... De plus je vous demandais comment accéder à l’application sur ma tablette également et aucune réponse.de votre part. Je souhaiterai pouvoir continuer mon programme....

Bonjour, j’ai fermé involontairement l’application pro que j’avais depuis 4 jours et je n’arrive plus à me reconnecter sans que l’on me demande de payer 24,99€ pour une année alors que j’ai payée 29,99€ il y a 4 jours. Pouvez vous me dire comment puis-je faire pour mon compte SVP. Merci de votre réponse. Cordialement. Concetta

Je le suis abonnée il y a 2 jours à Yazio Pro et j'ai payé 27€99. Quelle est ma surprise quand je me connecte sur mon appli que je peux m'abonner à 19€99 😡. De plus à ce jour, je ne peux toujours pas avoir accès à Yazio Pro. Je souhaiterais que la situation se débloque afin que je puisse profiter de ce que j'ai payé. Je souhaiterais savoir si vous pensez pouvoir me rembourser la différence entre les 2 prix d'abonnement. Merci de votre réponse

Bonjour , j'ai oublié mon mot de passe pouvez vous svp me débloquer mon compte :adresse mail :