Bonjour,
Je souhaite alerter tous les internautes par ma série d’avis négatifs sur POPSA.
Voici ce qui vous arrivera si vous achetez sur POSPA (lisez jusqu’au bout).
Il ne s’agit pas que de mon cas mais d’une multitude de cas similaires comme vous pourrez le constater en lisant tous les autres avis négatifs.
C’est pour cela que j’écris tous les jours afin que la duperie touche le moins de personnes possibles et que les faux avis négatifs postés par la société (identifiables car ils contiennent des phrases identiques ) ne cachent pas mes dires.
En résumé, j’ai passé ma commande le 28 novembre et celle-ci n’est pas honorée à deux jours de Noel
A force d’observations et de lectures des autres avis, voici à quoi vous vous exposez.
Après une commande, vous êtes débités dans les 48h.
4 à 5 jours après commande, un pop-up du logiciel vous alerte de l’expédition de celle-ci.
Et puis commence le processus industriel de duperie suivant.
Une semaine après le pop-up, toujours rien.
Mail à l’assistance qui répond par un mail automatique signalant que la livraison prend 10 jours.
Le 12 recontacte à l’assistance qui vous demande d’attendre le 16 car il y a des « problèmes à la poste ».
Le 16 toujours rien, nouveau mail et on promet une réimpression mais faut vérifier l’adresse.
Vous vérifiez l’adresse immédiatement (adresse qui n’a pas de problème) et puis …..plus rien !
L’assistance ne répond plus malgré ma demande suivante quotidienne toute simple : « la commande est-elle partie ? »,
Vous aurez par contre des messages faussement bienveillants uniquement sur les sites d’avis, visant essentiellement à vous renvoyer sur un mail dédié…qui ne répond jamais.
En résumé, le site n’honore pas ses délais (à voir même les commandes..) mais a un processus de mise en attente du client, rejetant sur la poste ou vous-même la responsabilité de la non livraison, dépensant beaucoup d’énergies à vous répondre sur les sites d’avis publics mais sans aucun relai en dehors sur leur site d’assistance.
Duper le monde en ces temps difficiles à l’époque de Noel où nombre de gens ont investi des sommes importantes pour offrir un cadeau est scandaleux.
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