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Nom de la société: DICE
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Siège social: London, England, United Kingdom.
DICE Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec DICE: Événements Live. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter DICE: Événements Live. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔
Sav inexistant en cas de problème
par Chachajune
Fuyez. Si vous vous un problème vous publiez. Le sav vous ghostera mais continuera à vous envahir de spam. Nul. Obligée d’installer la dernière mise à jour iphone pour utiliser une place qu’une amie m’a envoyée et que je lui avais payé par lydia. A bannir si vous ne souhaitez pas vous énerver ou vous stresser pour le concert du soir. En plus on ne peut charger sa place aue deux heures avant! Je vous souhaite de ne pas avoir de problème avec votre téléphone au dernier moment lol
Application intrusive
par Symbiosis5
Obligé de télécharger l'application pour avoir sa place...
Pas de pièce jointe dans le mail...
Impossible d'acheter une place pour un ami, (bizarrement l'application ne marchait pas quand le nom sur la place et le nom de la carte étaient différents)
Envois des messages directement sur facebook à la personne à qui je voulais acheter une place, excellente idée, surtout si c'est une surprise...
Pour couronner le tout, quelques heures après mon inscription, pour laquelle j'ai du fournir mon numéro de téléphone car l'application vous envois un code d'authentification, je reçois un appel pour une association de défense de la nature... j'imagine que nos données personnelles sont bien protégées.
Je supprimerai l'application directement après avoir pu utiliser mes places, (car oui, les places ne sont disponible que 2h avant le concert).
Adieu
Je me sens arnaquée
par Kmibri
Plusieurs raison de mécontentement :
- Formulaire de remboursement bien en évidence avec des options pour lesquelles le remboursement est refusé. Pourquoi créer de faux espoirs et nous faire perdre du temps ?
- Système fermé avec impossibilité de revendre le billet via les réseaux habituels en cas d’empêchement (ils ont une liste d’attente qui ne fonctionne que si l’événement est complet, donc si on est malade et le concert n’est pas complet on se fait avoir)
- L’option transférer le billet a un ami ne s’est pas activée pour moi, ou alors je n’ai pas compris comment ça marche, mais du coup si je n’ai pas compris c’est que l’appli est plutôt mal foutue pour cet aspect là ?!
- Le SAV qui répond à ma demande d’aide pour revendre mon billet « vous auriez du regarder la veille »… qu’est ce qu’on fait quand l’empêchement survient le jour j et qu’on perd pour plus de 60€ de billets ?
Je me sens arnaquée, je n’achèterai plus jamais sur cette appli, beaucoup trop fermée et hermétique quand on veut revendre un billet
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec DICE: Événements Live?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de DICE: Événements Live à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client DICE: Événements Live et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de DICE: Événements Live.
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