Runtastic Steps ne fonctionne pas? problème ou bug?

Runtastic Steps ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2019-09-02 par runtastic

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Problèmes courants de l'application Runtastic Steps et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Runtastic Steps sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Runtastic Steps.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Runtastic Steps iPhone

Runtastic Steps iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Runtastic Steps iOS
Runtastic Steps sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Runtastic Steps Android

Runtastic Steps a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Runtastic Steps
Runtastic Steps a un écran noir

Problèmes et solutions Runtastic Steps iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Runtastic Steps :

Runtastic Steps iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Runtastic Steps iOS
Runtastic Steps sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Runtastic Steps qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Runtastic Steps ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Runtastic Steps sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Runtastic Steps permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Runtastic Steps sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Runtastic Steps.
3. Faites glisser l'application Runtastic Steps vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Runtastic Steps vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Runtastic Steps. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Runtastic Steps pour iPhone :
La désinstallation de Runtastic Steps de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Runtastic Steps. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Runtastic Steps sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Runtastic Steps ou visitez la page de contact Runtastic Steps pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Runtastic Steps incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Runtastic Steps pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Runtastic Steps (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Runtastic Steps Here →

Problèmes et solutions de l'application Runtastic Steps Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Runtastic Steps sur Android ?

Runtastic Steps a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Runtastic Steps
Runtastic Steps a un écran noir

Comment réparer l'application Runtastic Steps ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Runtastic Steps se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Runtastic Steps :

Forcer l'arrêt de l'application Runtastic Steps
Si Runtastic Steps ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Runtastic Steps.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Runtastic Steps est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Runtastic Steps et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Runtastic Steps :
La suppression des données de l'application Runtastic Steps restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Runtastic Steps dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Runtastic Steps.

Comment réparer Runtastic Steps incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Runtastic Steps sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Runtastic Steps. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Runtastic Steps. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Runtastic Steps et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Runtastic Steps et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Runtastic Steps.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Runtastic Steps sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Runtastic Steps Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de runtastic, les développeurs de Runtastic Steps.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: support.android@runtastic.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de adidas Running

Politique de confidentialité: https://www.runtastic.com/privacy-notice

Developer: Adidas Runtastic

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