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Developer: Crelan nv
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Rien ne marche correctement
par Cammiyu
L’ancienne application était certes limitée, mais elle avait le mérite de fonctionner correctement.
Rien que me connecter est une galère sans nom. Mettre un intitulé simple pour un virement devient un parcours du combattant, l’application renomme les mots toute seule ! Impossible d’écrire simplement « epargne decembre » sans les accents aigus, les accents n’étant pas autorisés pour les transactions. Je viens d’essayer de me battre pendant 5min parce que l’application me corrige les mots toute seule… Avec des accents, et après me dit qu’ils ne sont pas autorisés.
La latence de l’application et son ergonomie quasi nulle font perdre du temps. Pour faire un virement il n’y a même pas de raccourci dans son carnet d’adresse (avant c’était à droite, une échelle verticale rangée alphabétiquement où on pouvait sélectionner la lettre en question.). Désormais on doit tout scroller pour retrouver quelqu’un.
Refaire le design c’est quelque chose. Le rendre non utilisable c’est vraiment de l’ordre de l’incompétence.
Depuis la mise a jour rien ne fonctionne
par Ufitèfo!goih
C'etait si simple et efficace avant ! Maintenant plus rien ne fonctionne ! Impossible de me connecter sur mon telephone et aussi sur mon ordinateur puisque j’ai besoin de mon iphone pour me connecter sur l’ordi via Crelan sign( n’ayant plus de digipass) . Donc plus aucun accès a mes compte ni faire des virements !!!
Juste ce message : "Erreur ressayer plus tard" !
Ca ne mérite meme pas une étoile !
Améliorations
par Caribouxx
Bonjour, à quand un onglet pour payer via bancontact dans l’application?
Vous avez un problème avec Crelan Mobile? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Crelan Mobile?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Crelan Mobile à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Crelan Mobile et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Crelan Mobile.
