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L’application mobile sur iPhone ne fonctionne pas impossible de voir mes comptes
Guide complet pour dépanner l'application Cofidis crédit et assurance sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Cofidis crédit et assurance.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Cofidis, les développeurs de Cofidis crédit et assurance.
Courriel de contact: support_appli_mobile@cofidis.fr
Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive. • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2). • Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelable depuis votre application. • Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles. Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis. Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. • Vous connectez à votre espace client par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale pour les appareils équipés. • Accéder à votre espace client où que vous soyez. Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive). • Modifier votre date de prélèvement. Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ». Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de Cofidiscréditetassurance mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de Cofidiscréditetassurance. • Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué. • Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié. • Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. Pratique pour rester informé. • Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.