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Par Cristelle T
il y a 1 moisJ'ai envoyé plusieurs messages concernant les divers problèmes que je rencontrais... aucun retour de leur part!! Certains produits proposés ne sont pas référencés dans le magasin que j'ai pourtant indiqué depuis le début donc pas de suivi... Plus en stocks, ça peut arriver mais du coup, on veut échanger avec un autre coupon sauf que ça prend du temps pour répondre à toutes ces questions pour avoir le coupon avant de passer en caisse, sans parler du réseau qui ne passe pas à l'intérieur donc obligé de sortir pour choisir un autre produit.... Parfois je me connecte plusieurs fois pour voir les propositions mais aucun coupon n'est proposé, ce qui est le cas depuis 2 mois... Il arrivait qu'il y ait 4 ou 5 produits max mais là c'est carrément 0 !! C'est ça leur programme fidélité ?? Cliente depuis presque 20 ans... J'ai aménagé pas loin d'un leclerc, j'en suis ravi, rien à voir avec les carrefour c'est beaucoup moins cher, je n'ai pas de soucis de produits périmés contrairement à Carrefour où j'ai ramené plusieurs les produits... Il n'y a pas de rupture de produit et l
Par sillanfest
il y a 3 moisBonjour, depuis fin novembre je ne peux plus me connecter à mon compte j'ai donc voulu réinitialiser mon mot de passe et je ne reçois pas ce lien par mail. j'ai envoyé une 15aine de mail via le contact mais aussi sur facebook, instagram et mon problème n'est toujours pas résolu car ils me disent de me connecter via mon compte et bien entendu je ne peux pas puisque je ne peux plus me connecter à mon compte arggghhhhh pouvez-vous m'aider svp?
Par Emilie
il y a 11 moisIls me bloquent mon compte depuis 4 jours soit disant que j'ai passé des bons avec ma carte qui ne m'appartiennent pas mais c'est impossible en caisse car il y a votre numero de carte sur chaque produit. Ils ne veulent rien entendre et trouve d'autres motifs a chaque fois. comment m'en sortir et debloquer mon compte alors que j'ai 700 points en ce moment et ils ont egalement bloquer le compte de ma maman car j'ai associé ma carte à son compte. AIDER MOI je n'en peux plus de leurs envoyer des mails toutes la journée depuis 4 jours
Par Conan Dounia
il y a 11 moisJe n'arrive pas à me connecter au site, je veux bien que m'aidez à me connecter MERCI d'avance
Par DETRE
il y a 1 anVoilà plusieurs mois que je n’arrive pas à avoir des articles à tester j’ai déjà envoyé un mail et je n’ai jamais eu de réponse. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît
Par Blain
il y a 1 anBonjour je n arrive plus à obtenir des produits. J ai encore des points comment faire
Par catherine Cascio
il y a 1 anbonjour il m'est arrivé plusieurs fois d'éditer des coupons et je n'ai pu trouver les produits en magasin même en demandant au personnel - cela ne sert donc à rien et fait perdre du temps par ailleurs l'échantillonnage des produits à tester est maigre !!!!!
Par catherine Cascio
il y a 1 anbonjour il m'est arrivé plusieurs fois d'éditer des coupons et je n'ai pu trouver les produits en magasin même en demandant au personnel - cela ne sert donc à rien et fait perdre du temps par ailleurs l'échantillonnage des produits à tester est maigre !!!!!
Par Leduc Fabienne
il y a 1 anBonjour je n'arrive pas à récupérer mes points malgré évaluation des produits achetés à chaque fois ça avance de 5 points donc je suis coincée, merci pour rectifier
Par Hugotte
il y a 1 anJe suis fidèle à mon avis le rend gratuit depuis plusieurs années je connais donc son fonctionnement cependant depuis peu qd on me demande d evaluer un produit je prends systématiquement des points ( de 5 en 5 ) je suis arrivée à plus de 500 points et je n arrive pas à obtenir des produits . Comment faut il procéder maintenant ? Merci Cordialement
Par Isabelle
il y a 1 anDepuis au moins deux mois je ne peux plus accéder aux produits pour avoir les bons ça me dit sans cesse qu'il n'y a plus de produit et je ne peux pas non plus les sélectionner en magasin je suis bloqué j'ai 700 crédits j'aimerais bien les utiliser merci de me répondre
Par Aieche
il y a 1 anDepuis que je me suis inscrite pas moyen d avoir des bon il me marque plus de bon
Par CLAUDIE MENAGER
il y a 1 anPourquoi le carrefour de Noisy-le-Grand ne fait plus mon avis le rend gratuit.
Par Carrafa
il y a 2 ansJe ne réussi plus à me connecter sur le site.Merci de votre aide.
Par Ionela Barros galvao
il y a 2 ansBonjour. J ai achetter un produit mais j ai pas eu la remise le bon n as pas marche.
Par Ferreira
il y a 2 ansBonjour J'ai un produit que je ne peux pas évaluer, chaque fois que je clique sur évaluer le produit, cela me renvoit à d'autres produits à évaluer (que je n'ai pas acheté et que je n'utilise pas) et donc en finalité il reste toujours comme produit à évaluer et donc je ne peux pas récupérer les points.
Par Abadie
il y a 2 ansCertains produits affichés de mon avis le rend gratuit en magasin ne sont pas afficher sur le site. Un peu dessus.
Par JOLY FRANCOISE
il y a 2 ansBonjour impossible d'évaluer les produits. A la demande si il y a assez de produits à évaluer dans le magasin, je réponds 10 je fais "suivant" et je devrais avoir accès à une question hors impossible d'aller plus loin..... Merci de m'aider cordialement
Par QUENEUTTE EDITH
il y a 2 ansImpossible de me connecter au site mon avis le rend gratuit actuellement, même en mettant mot de passe oublié, impossible de mettre le mot de passe même avec les caractères et nombres demandés. Que faire. Pouvez-vous me contacter au 06.04.47.37.26. Merci de votre réponse.
Par tonnellier
il y a 2 ansBonjour je me permets de vous écrire car depuis 60jours je n' ai plus aucun coupon proposé par votre site. J ai écris en 1er a votre site sur Facebook , suite à nos échanges ils me conseillent de vous contacter car effectivement il me disent que c e n ai pas normal que je n' ai aucun produit qui me soit proposé , il y aurai peu être un bug avec le nouveau site
Par Hanane Aiachi
il y a 2 ansBonjour je n arrive pas a accéder au coupon
Par Cookie paper
Impossible d’enregistrer ma carte de fidélité carrefour « vous ne pouvez pas enregistrer comme ‘carte principale’ la carte principale d’un autre utilisateur .... 🙄 pourtant j’utilise bien le bon numéro de carte et le MIEN... merci de me tenir au courant !!
Par lialianna
Le principe de l’appli est très bien mais il y a beaucoup de bug. Lorsqu’on veut annuler un coupon en magasin car on a pas trouvé le produit le coupon est considéré comme utilisé donc plus la possibilité de tester le produit et les points disparaissent pour 35h. Après avoir complété les questionnaires très souvent il se passe un bug et on doit tout recommencer. Le check in en magasin n’est pas opérationnel il faut recommencer un grand nombre de fois avant de voir quelques produits s’afficher
Par Cobraro
Le seul point bizarre c’est que tous les articles indiqués en rayon ne sont pas disponibles sur l’application, même quand on se géolocalise dans le magasin et qu’on fait des mises à jour, du coup on ne peut pas essayer tout ce qui nous fait envie, sinon pour le reste merci beaucoup
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