PM2.5 ne fonctionne pas? problème ou bug?

PM2.5 ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-03-17 par Qing Meng Deng

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Problèmes courants de l'application PM2.5 et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application PM2.5 sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application PM2.5.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions PM2.5 iPhone

PM2.5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PM2.5 iOS
PM2.5 sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application PM2.5 Android

PM2.5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PM2.5
PM2.5 a un écran noir

Problèmes et solutions PM2.5 iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone PM2.5 :

PM2.5 iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application PM2.5 iOS
PM2.5 sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application PM2.5 qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application PM2.5 ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application PM2.5 sur iPhone :

Le redémarrage de l'application PM2.5 permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application PM2.5 sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application PM2.5.
3. Faites glisser l'application PM2.5 vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application PM2.5 vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez PM2.5. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application PM2.5 pour iPhone :
La désinstallation de PM2.5 de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application PM2.5. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller PM2.5 sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client PM2.5 ou visitez la page de contact PM2.5 pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone PM2.5 incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application PM2.5 pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc PM2.5 (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS PM2.5 Here →

Problèmes et solutions de l'application PM2.5 Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec PM2.5 sur Android ?

PM2.5 a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur PM2.5
PM2.5 a un écran noir

Comment réparer l'application PM2.5 ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application PM2.5 se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application PM2.5 :

Forcer l'arrêt de l'application PM2.5
Si PM2.5 ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application PM2.5.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que PM2.5 est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application PM2.5 et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application PM2.5 :
La suppression des données de l'application PM2.5 restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application PM2.5 dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application PM2.5.

Comment réparer PM2.5 incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet PM2.5 sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application PM2.5. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec PM2.5. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application PM2.5 et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application PM2.5 et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application PM2.5.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc PM2.5 sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android PM2.5 Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Qing Meng Deng, les développeurs de PM2.5.