Virtru ne fonctionne pas? problème ou bug?

Virtru ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-07 par Virtru Corporation

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Problèmes courants de l'application Virtru et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Virtru sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Virtru.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Virtru iPhone

Virtru iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Virtru iOS
Virtru sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Virtru Android

Virtru a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Virtru
Virtru a un écran noir

Problèmes et solutions Virtru iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Virtru :

Virtru iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Virtru iOS
Virtru sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Virtru qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Virtru ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Virtru sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Virtru permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Virtru sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Virtru.
3. Faites glisser l'application Virtru vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Virtru vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Virtru. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Virtru pour iPhone :
La désinstallation de Virtru de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Virtru. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Virtru sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Virtru ou visitez la page de contact Virtru pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Virtru incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Virtru pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Virtru (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Virtru Here →

Problèmes et solutions de l'application Virtru Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Virtru sur Android ?

Virtru a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Virtru
Virtru a un écran noir

Comment réparer l'application Virtru ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Virtru se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Virtru :

Forcer l'arrêt de l'application Virtru
Si Virtru ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Virtru.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Virtru est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Virtru et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Virtru :
La suppression des données de l'application Virtru restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Virtru dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Virtru.

Comment réparer Virtru incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Virtru sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Virtru. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Virtru. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Virtru et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Virtru et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Virtru.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Virtru sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Virtru Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Virtru Corporation, les développeurs de Virtru.

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Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Virtru Email Protection

Politique de confidentialité: https://www.virtru.com/privacy-policy

Developer: [email protected]

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Protégez les e-mails et les pièces jointes envoyés depuis votre appareil iOS et collaborez en toute confiance tout en gardant le contrôle sur vos données. La protection cette application pour messagerie est sécurisée (chiffrement 256 bits). Vous bénéficiez d’un chiffrement de bout en bout et d’un contrôle d’accès empêchant les accès non autorisés par des tiers, et garantissant la confidentialité et la conformité. - Chiffrez les messages et les pièces jointes au sein de la fenêtre de rédaction, puis ajoutez des dates d’expiration et désactivez le transfert pour un contrôle précis. - Révoquez immédiatement l’accès aux e-mails envoyés par erreur, directement depuis votre dossier de messages envoyés. - Accordez à vos destinataires un accès transparent aux messages chiffrés sur votre appareil mobile, sans les obliger à créer des comptes, à gérer de nouveaux mots de passe ou à installer de nouvelles applications. - Consultez en toute sécurité les e-mails protégés par cette application lorsque vous êtes en déplacement pour une collaboration sécurisée et mobile.