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J’ai voulu faire un essai « gratuit » de votre appli et j’ai été non seulement facturée ( j’ai peut-être dépassé la date d’essai) mais facturée de la version Pro à 45,99 € alors qu’en aucun cas je n’ai eu à choisir une option Merci à minima de me remettre sur l’appli simple et de me rembourser la différence À défaut de votre retour, je prendrai les dispositions nécessaires Bien à vous

Bonjour, Je m’aperçois avec mécontentement qu’un prélèvement de 34,99€ a été prélevé sur mon compte bancaire suite au téléchargement de votre application. Je vous sollicite pour pour le remboursement de ce prélèvement indûment payé alors que l’application est mentionné gratuite. Merci par avance pour votre réponse. Bien cordialement. Élodie

Je vous renvoi pour la deuxieme fois un message en attendant une réponse. J'ai téléchargé votre application sur laquelle il était bien précisé la mention "gratuit" j'ai été prélevé de 34,99€ sans mon accord et sans valider ou cocher quoi que ce soit. Vous avez pris la liberté de me souscrire à un abbonement je voudrais donc un remboursement. En attendant une réponse cettte fois ci.

Bonjour, j’ai téléchargé votre application qui mentionner bien être gratuite cependant j’ai était débité de 34,99€, j’aimerai être remboursée immédiatement, je n'ai rentré aucun code de carte et il y avait ien préciser gratuit. Je n'ai rein cochée et j'ai supprimé l'application directement après. J'attend une réponse de votre part dans les plus brefs d'élais. Merci

J’ai télécharger votre application qui mentionner bien être gratuite cependant j’ai était débité de 34,99€, j’aimerai être remboursé immédiatement, les applications tels que la vôtre qui prennent la liberté de souscrire des abonnements au gens alors qu’il sont même pas au courant et de plus divulgué de fausses informations tels qu’une utilisation GRATUITE de l’application. Je souhaite avoir un retour rapide sachant qu’il est presque impossible de vous contacter. Merci

Bonjour, J’ai utilisé votre application une seule fois où il était marqué que j’avais du temps gratuit et qu’après je devais payer l’abbonement prenium. Cependant je n’ai pas utilisé cette application, j’ai tout supprimé et j’ai vu que de l’argent avait été prélevé donc l’abbonement annuel. Je n’utilise jamais cette application et je pensais avoir supprimé les données et le prélèvement a été fait sans que je le sache. Est-il possible de procéder à un remboursement? J’vous remercie Cordialement Marie Delcorte