Sogecash Net SG Avis

La fonction e-secure ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.
Déjà signalé à mon banquier il y a plusieurs semaines.
Bonjour la sécurité informatique à la SG!!!

Une fois que l’on a compris que SogecashNetSG ne supporte pas les nouveaux téléphones et qu’il faut impérativement l’effacer et la réinstaller cela va mieux ! Mais c’est un peu radical quand même !

C’est simple, je ne peux plus consulter mes comptes via SogecashNetSG depuis la mise à jour !!! Page blanche !
Seul la validation secure access fonctionne.
C’est tout simplement scandaleux qu’un dysfonctionnement entraînant l’impossibilité de consulter ses comptes et donc faire des opérations puisse durer aussi longtemps !
Je reste toujours une version IOS en dessous pour éviter cela, soit le v13. J’utilise un iPhone 11 Pro, qui ne devrait pas être ni trop récent ni obsolète.
J’ai passé près de 30 minutes au téléphone avec le support, à 15cts la minute!!! qui m’a fait tout désinstaller, désactiver iCloud, réinstaller, réactiver l’appareil dans secure access, tout ça pour aucun résultat !
Comment peut-on gérer une entreprise comme cela ?? Ce n’est pas normal.
Heureusement que nous utilisons également les services d’autres banques !!

Edit :
Oui je rencontre toujours le problème de la page blanche !
Je ne peux plus consulter mes comptes via SogecashNetSG depuis tout ce temps, oui !!
Je suis en cours de transfert de tous mes flux vers une autre banque... car je n’ai effectivement pas d’autres solutions depuis tout ce temps !

Appli d’un autre temps comparé aux autres banques, fonctionnalités inexistantes et design d’un autre temps. C’est n’est plus une mise à jour qu’il faut mais une nouvelle appli au risque de me pousser à aller voir ailleurs.

Ergonomie, présentation et fonctionnement catastrophique. Bugs de connexion.
Je suis obligé de l’utiliser pour gérer les comptes d’une association, mais à titre personnel je ne suis pas prêt à venir à la société générale pour mes comptes avec une gestion aussi tordue !

La Nécessité de ressaisir plusieurs fois le code secret et aussi entre chaque virement est très pénible.
J’ai fait 15 virements différents et entre chaque, il faut ressaisir le code secret.
Parfois je dois faire 30 ou 40 virements différents à la suite ....et faire un seul virement groupé c’est mauvais pour le comptable qui ne peut voir qu’un seul débit sur le compte.

Application stupide dont le système de sécurité vous demande 50 fois de saisir le même code. Très énervant. Même pas de reconnaissance faciale et ne permet pas aux logiciels d’agrégation bancaire de dupliquer les données. Archaïque.

SogecashNetSG est une catastrophe pour un banque de cette renommée et avec autant de moyen.
Par exemple le changement de téléphone n’est pas prévu dans les fonctionnalités. Tous les accès sont automatiquement bloqués...

L’ergonomie pour la consultation des comptes pro est très mauvaise, du coup je l’utilise principalement pour Secure access. Ça plante en permanence, obligé de relancer SogecashNetSG à chaque fois.

Rendez-nous la clef e-secure, c’était beaucoup plus simple !

Le lundi matin impossible d’accéder à mes comptes, en semaine énormément de bugg

Il est inadmissible de ne pas pouvoir faire de recherche par bénéficiaire

Ce nouveau site n’est pas utilisable.
Il y a urgence a obtenir un site qu’on puisse utiliser.

Cordialement,

Impossible de se connecter
Il faut valider l’opération avec son mobile mais ça ne fonctionne pas malgré le fait de valider l’opération …
Prenez exemple sur SogecashNetSG du CIC !

Le fond est bon mais la forme … reste à améliorer grandement.
Application instable en 4G, Allers/Retours nombreux sous prétexte d’authentification, menus incohérents
A vrai dire, on a l’impression que ce sont plusieurs applications mises bout à bout au lieu d’être parti d’une feuille blanche
Ou alors les équipes de développement ne se sont pas coordonnées :-)

Très bonne appli mais depuis qq jours :"Service MOMENTANÉMENT interrompu" !!!!

Enfin une nouvelle app depuis le temps qu’on l’attendait. Qui garde une cohérence entre mes comptes particuliers et mes comptes entreprises. J’adore

Super ergonomie, bravo!

Cette nouvelle version est beaucoup moins lisible.

En comparant aux apps d autres banques, tres long, peu ergonomique. Selon l ordinateur que l on utilise, on n arrive pas a avoir l interface complete sur l ecran de l ordinateur. Les dernieres versions sont pires que les precedentes.

Bravo belle mise à jour !

La nouvelle version ne fonctionne pas avec le dernier iOS d’iPad ! J’ai beau supprimer et réinstaller SogecashNetSG, réinitialiser l’iPad, rien n’y fait.
Et c’est une appli professionnelle nécessaire pour valider les opérations ....

cet appli n est plus du tout fonctionnelle avec la dernière version du système

Appli qui devrait être mise à jour... cela fait maintenant des mois que rien n’évolue....
De plus, depuis MAJ IOS11, grooos plantage !!!

Il ne faut pas moins de 15 minutes et 20 tentatives pour réussir à se connecter...
et n’essayez pas de naviguer dans les menus. Une honte

SogecashNetSG iOS et MacOS présente beaucoup de bugs, et exige beaucoup de temps avec le service technique pour être efficacement utilisée. Elle supporte en particulier très mal les mises à jour des OS Apple.

Depuis la mise à jour sur iPhone impossible d’utiliser SogecashNetSG

Depuis téléchargement mise à jour du IOS application ne fonctionne pas depuis quelques jours

Obligé d’utiliser SogecashNetSG Sogecash Net pour le fonctionnement de mon entreprise, je suis bloqué depuis 3 semaines par une boucle infernale du Secure Access et de l’incompétence du service clients. Si vous êtes déjà client SG vous n’avez pas le choix, sinon fuyez pour le fonctionnement quotidien

Tout est dans le titre !!