Ivanti Go ne fonctionne pas? problème ou bug?

Ivanti Go ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-02 par MobileIron

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Problèmes courants de l'application Ivanti Go et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ivanti Go sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ivanti Go.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ivanti Go iPhone

Ivanti Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ivanti Go iOS
Ivanti Go sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ivanti Go Android

Ivanti Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ivanti Go
Ivanti Go a un écran noir

Problèmes et solutions Ivanti Go iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ivanti Go :

Ivanti Go iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ivanti Go iOS
Ivanti Go sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ivanti Go qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ivanti Go ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ivanti Go sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ivanti Go permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ivanti Go sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ivanti Go.
3. Faites glisser l'application Ivanti Go vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ivanti Go vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ivanti Go. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ivanti Go pour iPhone :
La désinstallation de Ivanti Go de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ivanti Go. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ivanti Go sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ivanti Go ou visitez la page de contact Ivanti Go pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ivanti Go incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ivanti Go pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ivanti Go (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ivanti Go Here →

Problèmes et solutions de l'application Ivanti Go Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ivanti Go sur Android ?

Ivanti Go a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ivanti Go
Ivanti Go a un écran noir

Comment réparer l'application Ivanti Go ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ivanti Go se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ivanti Go :

Forcer l'arrêt de l'application Ivanti Go
Si Ivanti Go ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ivanti Go.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ivanti Go est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ivanti Go et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ivanti Go :
La suppression des données de l'application Ivanti Go restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ivanti Go dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ivanti Go.

Comment réparer Ivanti Go incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ivanti Go sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ivanti Go. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ivanti Go. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ivanti Go et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ivanti Go et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ivanti Go.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ivanti Go sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ivanti Go Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de MobileIron, les développeurs de Ivanti Go.

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Politique de confidentialité: https://www.ivanti.com/company/legal/privacy-policy

Developer: MobileIron

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MobileIron Go securely connects your iOS device to your company network so that you can easily access email and other work resources. ► FAST ACCESS: Immediate access to corporate email, calendar and contacts. ► AUTOMATED: Connect automatically to corporate Wi-Fi and VPN networks. ► EASY: Discover and install work related applications on your device wherever you are. ► SECURE: Automated compliance with corporate security policies. ► FIND MY PHONE: Locate lost or stolen devices and remotely manage them. NOTES: 1) MobileIron Go Client requires use of Apple iOS 11. 0 or later. 2) MobileIron Go works in conjunction with MobileIron Cloud supported by your company’s IT organization. Please follow the instructions from your IT organization to use this app. MobileIron Go is required to access corporate resources and therefore should not be removed without first consulting your IT organization.