Rayz ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-05 par Lumini Labs LLC

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Problèmes courants de l'application Rayz et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Rayz sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Rayz.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Rayz iPhone

Rayz iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Rayz iOS
Rayz sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Rayz Android

Rayz a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Rayz
Rayz a un écran noir

Problèmes et solutions Rayz iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Rayz :

Rayz iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Rayz iOS
Rayz sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Rayz qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Rayz ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Rayz sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Rayz permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Rayz sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Rayz.
3. Faites glisser l'application Rayz vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Rayz vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Rayz. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Rayz pour iPhone :
La désinstallation de Rayz de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Rayz. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Rayz sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Rayz ou visitez la page de contact Rayz pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Rayz incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Rayz pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Rayz (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Rayz Here →

Problèmes et solutions de l'application Rayz Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Rayz sur Android ?

Rayz a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Rayz
Rayz a un écran noir

Comment réparer l'application Rayz ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Rayz se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Rayz :

Forcer l'arrêt de l'application Rayz
Si Rayz ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Rayz.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Rayz est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Rayz et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Rayz :
La suppression des données de l'application Rayz restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Rayz dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Rayz.

Comment réparer Rayz incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Rayz sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Rayz. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Rayz. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Rayz et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Rayz et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Rayz.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Rayz sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Rayz Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Lumini Labs LLC, les développeurs de Rayz.

E-mail vérifié

Courriel de contact: support@rayz.app

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