J’ai pris un abonnement numérique + papier car je souhaitais pouvoir lire les articles un peu partout via mon smatphone ou tablette… Mais impossible de lire les articles ailleurs que sur mon ordinateur, que je ne transporte pas partout!
CerveauPsycho téléchargée sur smartphone (c’est pourtant la dernière version) ne propose pas de se connecter à mon compte. C’est uniquement une plate-forme pour me proposer d’acheter des numéros, alors que j’ai déjà l’abonnement.
Dans la FAQ, ils parlent de télécharger CerveauPsycho via le compte iOS rattaché à l’adresse mail utilisé pour l’abonnement. Problablement pour être reconnu. Mais comment fait-on si cette adresse mail est différente?? Ou encore si on a 2 systèmes différents (iOS et Androïd) en fonction du smartphone ou tablette??
J’ai envoyé un mail au service technique pour leur signaler tout cela, car peut être y a-t-il une subtilité que j’ai ratée ou encore un problème technique. Ils me répondent simplement qu’il faut télécharger la dernière version, et me renvoient une notice expliquant comment faire pour télécharger des numéro ou articles… via l’ordinateur sur leur site internet! Visiblement, CerveauPsycho ne sert à rien et la version numérique ne se résume qu’à lire ou télécharger les articles uniquement depuis l’ordinateur.
Pas du tout satisfaite. Il faudrait mettre des moyens dans le développement de CerveauPsycho. Ou alors ne pas parler d’accès aux articles depuis smartphone et tablette…