C-Care ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-09-28 par C-Care (Mauritius) Ltd

J'ai rencontré un problème ou bug avec C-Care

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Vous avez un problème avec C-Care? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application C-Care et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application C-Care sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application C-Care.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions C-Care iPhone

C-Care iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C-Care iOS
C-Care sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application C-Care Android

C-Care a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C-Care
C-Care a un écran noir

Problèmes et solutions C-Care iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone C-Care :

C-Care iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application C-Care iOS
C-Care sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application C-Care qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application C-Care ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application C-Care sur iPhone :

Le redémarrage de l'application C-Care permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application C-Care sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application C-Care.
3. Faites glisser l'application C-Care vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application C-Care vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez C-Care. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application C-Care pour iPhone :
La désinstallation de C-Care de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application C-Care. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller C-Care sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client C-Care ou visitez la page de contact C-Care pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone C-Care incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application C-Care pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc C-Care (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS C-Care Here →

Problèmes et solutions de l'application C-Care Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec C-Care sur Android ?

C-Care a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur C-Care
C-Care a un écran noir

Comment réparer l'application C-Care ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application C-Care se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application C-Care :

Forcer l'arrêt de l'application C-Care
Si C-Care ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application C-Care.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que C-Care est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application C-Care et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application C-Care :
La suppression des données de l'application C-Care restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application C-Care dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application C-Care.

Comment réparer C-Care incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet C-Care sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application C-Care. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec C-Care. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application C-Care et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application C-Care et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application C-Care.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc C-Care sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android C-Care Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de C-Care (Mauritius) Ltd, les développeurs de C-Care.

About this app

The C-Care mobile application offers a straightforward and secure means of connecting you to Mauritius' top healthcare provider. With the C-Care app, you gain convenient access to managing your health while on the move. i. Scheduling doctor appointments, whether on-site or via teleconsultation.