Contacter Sugar directement pour l'assistance
Nom de la société: amo
À propos: Why are our messages with friends constrained to generic green and blue chat
bubbles?
It’s time to add some color (and chaos) to your conversations with
Sugar.
On Sugar, chat outside the box by dropping text, images, GIFs, videos,
and drawings anywhere on the unlimited canvas.
Sugar Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Mode invité
par Aleks_hardstyle
À l’heure où les données sont sensibles, il serait opportun de profiter d’un mode démo ou invité pour découvrir l’utilité de l’application. Assez d’accord avec les commentaires de types RGPD et Dark pattern. C’est dommage de prôner un retour des vraies app social tout en utilisant des techniques marketing douteuses…
Non conforme au RGPD
par Lc3t35
Il n’est pas possible de ne pas consertir à partager ses contacts (la case est bloquée), ce n’est pas conforme au RGPD. Je dois pouvoir accéder à l’application sans donner accès à mes contacts. La fiche Apple sur les données personnelles ne semble pas correctement renseignée (ce qui a sans doute permis de passer au travers de la validation Apple avant publication qui est plus stricte habituellement). Merci de mettre en conformité l’application et sa déclaration.
Bloquée en tant qu’invitée
par Julia_PM
J’ai cliqué sur le lien de partage de mon ami. Je suis donc une invitée. Hors, je suis tout de même bloquée comme tout le monde en devant inviter d’autres amis alors que la petite avatar de l’onboarding me dit de ne pas m’inquiéter car mes amis seront automatiquement ajoutés et n’auront pas à inviter d’autres amis. Je suis moi même une invitée !! Bref impossible de tester l’app sans donner accès à ses contacts, meme en tant qu’invitée, contrairement à ce qui est clairement expliqué dans l’onboarding. Pas du tout RGPD. Bug ou dark pattern ?
Vous avez un problème avec Sugar - chat beyond the bubble? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Sugar - chat beyond the bubble?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Sugar - chat beyond the bubble à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Sugar - chat beyond the bubble et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Sugar - chat beyond the bubble.
