Place des Tendances Avis

Je commandais toujours sur le site. J’ai voulu télécharger l appli Dysfonctionnement sur celle ci j’ai voulu la supprimer et continuer sur le site comme à mon habitude et j’ai supprimé mon compte (fausse manip de ma part) résultat j’ai perdu mes avantages fidélité. Très déçue car cela fait des années que je suis commande !!! Je regrette d’avoir essayé l ap

PlacedesTendances ne fonctionne pas
Message d’erreur indiquant « pas de connexion »

L application n est pas optimale et n affiche jamais les articles au complet ou bug

Mécontente

Je ne sais pas qui a désigné l’UX de PlacedesTendances mais ça témoigne au mieux d’une incompétence flagrante, au pire d’une mauvaise volonté pour compliquer au maximum toutes les actions de SAV. Toutes les fonctions de SAV sont limites cachées, des bugs permanents, la fonction retour ne fonctionne pas, le chat non plus… le nombre de cliques necessaires pour faire une action est trop importante, le parcours ne s’enregistre pas, à chaque fois il faut repartir de zero (cas du retour commande) , le gestionnaire d’adresses est nul, en 2024 il faut à chaque fois mettre une adresse avec 3 champs séparés.. (peut être mieux utiliser l’API Maps) Un conseil à l’équipe, réunissez vous et faites un meme parcours utilisateur en utilisant des applications concurrentes et vous verrez le nombre d’étapes supplémentaires que demande Place des tendances !

Aucune possibilité de vous joindre le chat personne répond et par mail aucune réponse
Je suis vraiment déçu par le service et du l'appli j'ai reçu le mauvais sac à main

Les prix d’articles ne correspondent pas aux prix affichés sur votre site, par exemple sur des produits last chance. Est-ce normal?

Les applications anglo-saxons fonctionnent très bien pourquoi les français sont nuls on a pourtant de très bons ingénieurs, il faut les payer!!’

J adore votre site mais depuis quelques temps c’est devenu compliqué pour moi pour trouver des articles (alors bien sûr c’est du à mon âge) je ne parviens plus à trouver directement ce que je cherche
Je fais des tours et des détours
Pour exemple aujourd’hui j’ai vu un mail qui me demandait d évaluer ma commande et d aller dans l espace client
J’ai cherché et je n’ai pas trouvé
Du coup ça me prend beaucoup plus de temps qu avant
Mais les produits les marque la rapidité de l envoi sont toujours aussi top!!!!!!!

Commande passée sans embûche, bien reçue

Enfin PlacedesTendances est sortie, on l’attendait tous et elle est très complète !
En plus la recherche visuelle est super bien faite !
Bravo !

Très bon site, un des meilleurs pour moi. Sav parfait, Ils sont à l’écoute et si vous avez un problème, ils font tout pour le résoudre. Merci à vous pour ce professionnalisme, ça fait du bien !

Parfait

Génial

Cliente depuis plusieurs années de Place des tendances, je trouve très pratique PlacedesTendances et retrouve complètement mes marques

Une app au top !! Je recommande