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Nom de la société: Keolis Bordeaux
À propos: Le Vélo par TBM
Le Vélo par TBM, c’est l’offre vélo sur mesure pour les
cyclistes de Bordeaux Métropole. Vélos en libre-service, location longue
durée, prêt gratuit, stationnement… Toutes les solutions sont dans une seule
app !
Avec l'app Le Vélo par TBM, profitez de :
- Le Vélo par TBM, les
vélos en libre-service, 7j/7 et 24h/24
- Le Vélo’c, les vélos en location
longue durée à partir de 25€/mois o.
Le Vélo par TBM Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
E-mail vérifié ✔✔
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Developer: Keolis Bordeaux Métropole Mobilités
4 Problèmes les plus signalés 😔💔
Trouvé vélo rce Le CONNETABLE talence derrière les boîtes aux lettres
Abonnement non reconnu
par Criis_
Mon abonnement Le Vélo (libre service) n’apparaît pas sur l’appli.
Combien coûte la course ?
par Meeyeee
Impossible de voir combien vient de me coûter la course que je viens de faire. Toutes les autres appli de vélo/trottinette me notifie direct du prix que je vais payer pour le trajet effectué.
C’est vraiment à améliorer
Perfectible
par Guiaumesl
L’appli ne sert qu’à savoir si il y a des vélos disponibles.
Impossible de décrocher un vélo avec l’application au bout de la 2ème souscription d’un abonnement.
Obligé de passer par les bornes qui elles-même ne fonctionnent pas systématiquement.
Pour les vélos libres services à Bordeaux, on a le choix entre appli intuitive et facile mais des vélos quasi toujours défectueux avec Bird ou des vélos qui fonctionnent mais avec une appli défectueuse avec le Vélo. Faites votre choix! Rien ne va!!
Vous avez un problème avec Le Vélo par TBM? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Le Vélo par TBM?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Le Vélo par TBM à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Le Vélo par TBM et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Le Vélo par TBM.
