Sankeo ne fonctionne plus

Publié par KEOLIS PERPIGNAN MEDITERRANEE on 2023-04-18

Sankéo l’application mobile du réseau de transport de Perpignan
Méditerranée Métropole. Pratique et gratuite, l’application Sankéo vous
transporte du bout des doigts dans un univers de mobilité.

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par Molka Carole il y a 1 mois

Bonsoir, mon compte Sankeo ne m'authenfie plus depuis cette après midi. J'avais un carnet de 10 voyages tarifs Cmu, il m'en restait 8. Rien à faire pour valider un voyage. De plus, j'ai désinstallé l'application par erreur . Y a-t-il moyen de récupérer mes données ou bien est ce que je dois vous renvoyer les pièces demandées ? Cordialement. Carole Molka

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Problèmes courants de l'application Sankeo et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Sankeo sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Sankeo.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Sankeo iPhone

Sankeo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sankeo iOS
Sankeo sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Sankeo Android

Sankeo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sankeo
Sankeo a un écran noir

Problèmes et solutions Sankeo iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Sankeo :

Sankeo iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Sankeo iOS
Sankeo sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Sankeo qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Sankeo ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Sankeo sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Sankeo permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Sankeo sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Sankeo.
3. Faites glisser l'application Sankeo vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Sankeo vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Sankeo. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Sankeo pour iPhone :
La désinstallation de Sankeo de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Sankeo. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Sankeo sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Sankeo ou visitez la page de contact Sankeo pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Sankeo incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Sankeo pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Sankeo (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Sankeo Here →

Problèmes et solutions de l'application Sankeo Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Sankeo sur Android ?

Sankeo a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Sankeo
Sankeo a un écran noir

Comment réparer l'application Sankeo ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Sankeo se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Sankeo :

Forcer l'arrêt de l'application Sankeo
Si Sankeo ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Sankeo.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Sankeo est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Sankeo et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Sankeo :
La suppression des données de l'application Sankeo restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Sankeo dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Sankeo.

Comment réparer Sankeo incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Sankeo sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Sankeo. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Sankeo. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Sankeo et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Sankeo et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Sankeo.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Sankeo sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Sankeo Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de KEOLIS PERPIGNAN MEDITERRANEE, les développeurs de Sankeo.

76.92% Correspondance des contacts

Developer: Sankéo

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Sankeo

52.63% Correspondance des contacts

Developer: Via Transportation Inc.

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Via Transportation Inc.

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