Contacter SKWEEK TV directement pour l'assistance

Comme déjà signalé, j'ai voulu et pensé m'abonner pour un mois en mai 2024 pour voir un match en particulier mais le renouvellement automatique s'est effectué jusqu'alors car je me suis désabonné. Voulant regarder un autre match en octobre 2024, même problématique et prélèvement jusqu'alors. J'avais donc deux prélèvements le 8 et le 15 de chaque mois d'octobre 2024 à janvier 2025 sur la même carte bancaire. J'ai pu me désabonner avec mes identifiants pour le prélèvement du 8 et je viens de comprendre que le second abonnement a été identifié avec l'adresse mail de ma compagne et qu'ainsi deux comptes et deux prélèvements ont été générés. A présent les deux comptes sont désabonnés et je souhaiterai de votre part un geste commercial (remboursement) au moins pour la période en doublure (octobre janvier). Avec mes remerciements par avance. Envoyez moi un mail pour solder au mieux ce problème.

Bonjour je suis abonné et depuis hier soir pas moyen de voir un match … ras le bol

Je n'ai pas eu de réponse à mon dernier mail. J'ai expliqué que je voulais regarder un match en avril 2024 et j'ai souhaité un abonnement d'un mois pensant que le chois était un abonnement non récurrent mais le renouvellement s'est fait en automatique a priori. je viens de me désabonner pour un prélèvement le 8 de chaque mois pour cet abonnement. J'ai voulu faire un abonnement ponctuel à nouveau en octobre 2024 et je suis aussi prélevé tous les mois le 15 cette fois ci. Donc deux abonnements et je n'ai pas conserver les éléments pour me désabonner sur ce deuxième abonnement. De plus j'ai fait opposition sur ma carte bleue suite à une arnaque et je n'en dispose plus à présent. Il n,y aura donc pas de possibilité de prélèvement le15. Dîtes moi comment faire pour éviter tout incident et repartir ultérieurement avec un autre abonnement souhaité lorsque j'aurai une nouvelle carte. Appelez moi SVP ou envoyer un mail à christianmacquaire01@redacted.

En avril 2024, j'ai voulu regarder sur SKWEEK un match de basket ball et j'ai activé une fonction en sollicitant un abonnement pour un mois sans vouloir renouveler l'abonnement comme j'avais pu le comprendre. Je savais que pour un match, il fallait payer le mois. Mais le renouvellement s'est fait automatiquement depuis. De plus, depuis octobre 2024, je suis prélevé deux fois, le 8 et 15 de chaque mois alors que je n'ai qu'une référence. J'aimerais un contact téléphonique de votre part pour solder ces problèmes. Vous pouvez m'appeler au numéro 06 07 76 07 02 pour faire le point. Avec mes remerciements. CHRISTIA MACQUAIRE

impossibilte de se connecter demande de code le refuse demande de rreediter le code sur messagerie aucun message de vous me parvient merci

Bonjour désolée de vous déranger mais je pense que je paie deux abonnements suite à une erreur de manipulation pouvez-vous vérifier s’il vous plaît Merci

Bonjour Il faut que change de mail car j'ai changé d'operateur. Je ne sais pas comment faire directement sur le site.

ayant changé de banque ,ce n'est plus le mème no de carte bleue voila pourquoi vous ne pouvais pas debiter mon compte

JE NE PEU PAS ME REABONNER

Bonjour J'ai installé l'appli skweek sur ma télé et ça marche bien mais j'ai pas de son. Dans "audio" c'est marqué "inconnu". Avez vous la solution ?

bonjour, je suis abonné à SKWEEK et je regarde les matchs de basket étant abonné au BCM Gravelines, mais je vous signale que je ne suis pas vraiment satisfaite des diffusions car nous avons souvent les images qui sautent et aussi l'image n'est pas nette et répétitive certains moments du match .Nous payons pour cette chaine et nous aimerions avoir le retour d'un service payant correct. Pouvez-vous faire le necessaire pour améliorer les diffusions prochaines d'avance merci cordialement Evelyne Haegman

souvent des coupure pendent les mach de basket dans les 24 secondes il y a minimum une a deux coupure de 3 ou4 secondes c es très difficile de suive un mach dans l attente d une réponse ou d une diffusion correcte de votre par merci

bonjour je souhaite changer mon mail sur votre site comment fait on merci

Je n'arrive pas à modifier mon adresse mail sur la page "détails du compte", l'onglet n'est pas accessible !

vous dites tout y est ! pourquoi alors ne diffusez vous pas la ligue des champions

Exactement comme le message plus haut de Mr.Biguier Jacky, j'ai les mêmes problèmes de coupures courtes mais incessantes. C'est très pénibles et désagréables. J'espère sincèrement qu'il y ait une solution rapide. Merci.

je suis abonné à SKWEEK depuis septembre 2023.j'ai des problèmes de qualité d'image,celle ci n'arrête pas de sauter avec des mini coupures lors de la visualisation d'une rencontre.Par contre si je me mets en visualisations multiples ces problèmes disparaissent mais difficile à regarder car images plus petites.merçi de m'éclairer sur ce problème

en me reconnectant à SKWEEK, on me demande mon mot de passe, on me dit qu'il est incorrect, je ne retrouve pas de trace lors de l'installation. A l'avance merci

j ai asseye de faire un abonnement je n arrive pas il y a un mois j avais fait la demande je ne suis pas arrive je pouvais voir sur mon téléphone mais pas sur le téléviseur l application j ai sur le téléviseur vous n avez donne 4 jours pour asseye pouvez vous me conseiller DEL PRETE BLAISE

Paie abonnement mensuel ne fonctionne plus

ma carte bancaire est périmée et j'ai mis sur le site une nouvelle pour mon réabonnement

Abonnement pré saison payé 64.99 € via FFBB. Les 64.99 € ont été prélevés par fedcom mais on me demande de m abonner.cordialement

j'ai finalisé mon abonnement pass mensuel, j'ai pu regarder un replay, puis plus rien, je dois me réabonner!

Impossible de se connecter on me demande un code promotionnel, je ne sais pas à quoi ça correspond. D’après d’autres avis ça ne fonctionne pas, alors qu’est-ce que ça veut dire?

Je n'arrive pas à finaliser mon abonnement ( au moment du paiement ) ...je ne peux pas valider

Impossible de s abonner à l année ça ne fonctionne pas la somme demandée est toujours de 0 euros