Cetelem ne fonctionne pas? problème ou bug?

Cetelem ne fonctionne plus

Publié par Cetelem on 2023-12-18

Quel que soit le produit Cetelem dont vous bénéficiez, cette application a
toujours une fonctionnalité pour vous simplifier la vie ! Si vous êtes
détenteur d’un Prêt Personnel : - Consultez en un coup d’œil les
informations de votre Prêt Personnel. Si vous êtes détenteur d’un Crédit
Renouvelable Cpay : - Consultez le solde de votre crédit renouvelable et
visualisez facilement le montant de votre crédit dis.

J'ai rencontré un problème ou bug avec Cetelem

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Rapports d'utilisateurs:
Aucun problème actuel

Rapports d'utilisateurs 0

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

Problèmes les plus signalés

Problèmes signalés: 3 Commentaires

Par Mariannick il y a 6 mois

Impossible de se connecter à mon compte depuis plusieurs jours

Par Lienard il y a 1 an

Application Cetelem ne marche plus depuis 1 semaine

Par Fregans il y a 1 an

Impossible d'aller sur cetelemn internet

Vous avez un problème avec Cetelem? Signaler un problème

Laissez un commentaire:

Problèmes courants de l'application Cetelem et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Cetelem sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Cetelem.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Cetelem iPhone

Cetelem iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cetelem iOS
Cetelem sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Cetelem Android

Cetelem a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cetelem
Cetelem a un écran noir

Problèmes et solutions Cetelem iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Cetelem :

Cetelem iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Cetelem iOS
Cetelem sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Cetelem qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Cetelem ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Cetelem sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Cetelem permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Cetelem sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Cetelem.
3. Faites glisser l'application Cetelem vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Cetelem vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Cetelem. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Cetelem pour iPhone :
La désinstallation de Cetelem de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Cetelem. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Cetelem sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Cetelem ou visitez la page de contact Cetelem pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Cetelem incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Cetelem pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Cetelem (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Cetelem Here →

Problèmes et solutions de l'application Cetelem Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Cetelem sur Android ?

Cetelem a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Cetelem
Cetelem a un écran noir

Comment réparer l'application Cetelem ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Cetelem se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Cetelem :

Forcer l'arrêt de l'application Cetelem
Si Cetelem ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Cetelem.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Cetelem est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Cetelem et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Cetelem :
La suppression des données de l'application Cetelem restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Cetelem dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Cetelem.

Comment réparer Cetelem incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Cetelem sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Cetelem. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Cetelem. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Cetelem et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Cetelem et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Cetelem.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Cetelem sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Cetelem Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Cetelem, les développeurs de Cetelem.

15.38% Correspondance des contacts

Developer: BMCI Groupe BNP PARIBAS

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Cetelem

About this app

Quel que soit le produit cette application dont vous bénéficiez, Cetelem a toujours une fonctionnalité pour vous simplifier la vie ! - Consultez en un coup d’œil les informations de votre Prêt Personnel. - Consultez le solde de votre crédit renouvelable et visualisez facilement le montant de votre crédit disponible, le montant déjà utilisé, ainsi que le plafond de ce dernier. - Visualisez le détail de toutes vos opérations en cours ainsi que vos prochains prélèvements. - Modifiez les mensualités de votre Crédit Renouvelable Cpay. - Choisissez votre solution d’authentification forte pour renforcer la sécurité de vos paiements avec votre carte de crédit Cpay. - Demandez un nouveau financement par virement des fonds en moins de 48h. - Connectez-vous grâce à votre identifiant client et le mot de passe de votre Espace Personnel, votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale selon votre équipement ou vos préférences. - Vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe ? Cliquez sur « Identifiant oublié ? » ou sur « Mot de passe oublié ? », ou rendez-vous dans votre Espace Personnel sur cette application. fr.