Ma CCAS ne fonctionne pas? problème ou bug?

Ma CCAS ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-07-11 par Caisse Centrale d'Activités Sociales du Personnel des Industries Électrique et Gazière

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Problèmes courants de l'application Ma CCAS et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma CCAS sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma CCAS.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma CCAS iPhone

Ma CCAS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma CCAS iOS
Ma CCAS sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma CCAS Android

Ma CCAS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma CCAS
Ma CCAS a un écran noir

Problèmes et solutions Ma CCAS iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma CCAS :

Ma CCAS iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma CCAS iOS
Ma CCAS sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma CCAS qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma CCAS ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma CCAS sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma CCAS permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma CCAS sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma CCAS.
3. Faites glisser l'application Ma CCAS vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma CCAS vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma CCAS. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma CCAS pour iPhone :
La désinstallation de Ma CCAS de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma CCAS. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma CCAS sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma CCAS ou visitez la page de contact Ma CCAS pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma CCAS incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma CCAS pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma CCAS (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma CCAS Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma CCAS Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma CCAS sur Android ?

Ma CCAS a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma CCAS
Ma CCAS a un écran noir

Comment réparer l'application Ma CCAS ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma CCAS se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma CCAS :

Forcer l'arrêt de l'application Ma CCAS
Si Ma CCAS ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma CCAS.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma CCAS est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma CCAS et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma CCAS :
La suppression des données de l'application Ma CCAS restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma CCAS dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma CCAS.

Comment réparer Ma CCAS incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma CCAS sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma CCAS. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma CCAS. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma CCAS et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma CCAS et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma CCAS.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma CCAS sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma CCAS Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Caisse Centrale d'Activités Sociales du Personnel des Industries Électrique et Gazière, les développeurs de Ma CCAS.

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Ma CCAS est MaCCAS officielle de la Caisse Centrale d’Activités Sociales des industries électrique et gazière dédiée à ses agents. Ce sont des séjours et des activités culturelles partout en France et à tout moment et plus encore. - Dès l’ouverture des saisons de réservation directe, l’app vous prévient !