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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Inutilisable : réservée aux abonnés
par OTh_Paris
Si vous achetez des numéros isolés ou des ouvrages (ex. Guide de la déclaration de revenu) sans être abonné, vous ne pourraient les lire avec cette application.
Si vous utilisez une tablette ou un smartphone pour lire avec un navigateur internet votre document, vous devrez tourner les pages une par une ... pas très pratique pour aller page 150 !
Cependant il me semble qu’en tapant dans la moitié haute du document la barre de navigation s’affiche.
J’ai contacté l’assistance et il m’ont répondu que cela fonctionne sur ... un ordinateur. Ils m’ont indiqué les actions à effectuer en me transmettant une copie d’écran d’un ordinateur.
Conclusion : le numérique au Particulier ce n’est pas sur une tablette !
Panique totale
par Titomette
Abonnée depuis quelques années, j’ai renouvelé mon abonnement pour 2019 mais les versions numériques de mes achats 2019 n’ont pas été rendues accessibles sur l’application. Aujourd’hui, ce sont tous mes achats antérieurs à janvier 2019 qui ont été supprimés et il m’est impossible de les restaurer : l’appli ne reconnaît ni mes identifiants mail ni mon numéro d’abonnée.
Rendez nous vite le petit bijou que c’était, avec pourquoi, pas un accès facilité à la recherche par thème à travers les différentes publications.
Service abonnement lamentable
par Peroque
Service abonnement pas au services des clients… Impossible d’avoir une réponse correcte
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Le Particulier?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Le Particulier à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Le Particulier et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Le Particulier.
