Roku ne fonctionne pas? problème ou bug?

Roku ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-23 par ROKU INC

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1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Francis Poissant

2023-07-10

Mon roku fonctionnait bien. Ce matin, à un moment, étrangement la télé était allumée sur Roku sans raison. Puis ce soir, la télécommande ne répond plus malgré changement de piles, reset du système.

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Problèmes courants de l'application Roku et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Roku sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Roku.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Roku iPhone

Roku iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Roku iOS
Roku sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Roku Android

Roku a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Roku
Roku a un écran noir

Problèmes et solutions Roku iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Roku :

Roku iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Roku iOS
Roku sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Roku qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Roku ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Roku sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Roku permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Roku sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Roku.
3. Faites glisser l'application Roku vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Roku vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Roku. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Roku pour iPhone :
La désinstallation de Roku de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Roku. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Roku sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Roku ou visitez la page de contact Roku pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Roku incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Roku pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Roku (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Roku Here →

Problèmes et solutions de l'application Roku Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Roku sur Android ?

Roku a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Roku
Roku a un écran noir

Comment réparer l'application Roku ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Roku se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Roku :

Forcer l'arrêt de l'application Roku
Si Roku ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Roku.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Roku est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Roku et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Roku :
La suppression des données de l'application Roku restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Roku dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Roku.

Comment réparer Roku incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Roku sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Roku. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Roku. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Roku et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Roku et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Roku.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Roku sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Roku Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ROKU INC, les développeurs de Roku.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: feedback@roku.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de The Roku App (Official)

Politique de confidentialité: https://www.roku.com/about/privacy

Developer: Roku, Inc. & its affiliates

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Il est également disponible en espagnol au Mexique et aux États-Unis. • La chaîne cette application peut être consultée dans l'application mobile aux États-Unis uniquement. • Certaines chaînes sont payantes, peuvent changer et varier selon les pays. Certaines fonctionnalités nécessitent un appareil cette application compatible et peuvent nécessiter une connexion à votre compte cette application. • La recherche vocale est disponible en anglais aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Vous devez connecter votre téléphone ou votre tablette au même réseau sans fil que votre appareil cette application pour utiliser certaines fonctionnalités de l'application mobile. Pour plus d'informations et de dépannage, rendez-vous sur application. application. com/published/userprivacypolicy/en/us?