MyTango ne fonctionne pas? problème ou bug?

MyTango ne fonctionne plus

Publié par Proximus Luxembourg SA on 2024-04-29

Avec l'app MyTango, tous vos besoins sont désormais à portée de
main. Consultez et contrôlez votre consommation en temps réel, suivez et
réglez vos factures, optenez du support ou encore faites évoluer votre offre :
tout cela est possible en un clin d’œil depuis votre application.

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par GAMBELLA il y a 2 ans

Bonsoir, je voudrais profiter de l'offre pour l'été à 20 giga mais depuis quelques temps My Tango ne fonctionne pas.

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Problèmes courants de l'application MyTango et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application MyTango sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application MyTango.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions MyTango iPhone

MyTango iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyTango iOS
MyTango sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application MyTango Android

MyTango a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyTango
MyTango a un écran noir

Problèmes et solutions MyTango iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone MyTango :

MyTango iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application MyTango iOS
MyTango sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application MyTango qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application MyTango ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application MyTango sur iPhone :

Le redémarrage de l'application MyTango permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application MyTango sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application MyTango.
3. Faites glisser l'application MyTango vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application MyTango vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez MyTango. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application MyTango pour iPhone :
La désinstallation de MyTango de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application MyTango. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller MyTango sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client MyTango ou visitez la page de contact MyTango pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone MyTango incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application MyTango pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc MyTango (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS MyTango Here →

Problèmes et solutions de l'application MyTango Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec MyTango sur Android ?

MyTango a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur MyTango
MyTango a un écran noir

Comment réparer l'application MyTango ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application MyTango se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application MyTango :

Forcer l'arrêt de l'application MyTango
Si MyTango ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application MyTango.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que MyTango est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application MyTango et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application MyTango :
La suppression des données de l'application MyTango restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application MyTango dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application MyTango.

Comment réparer MyTango incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet MyTango sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application MyTango. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec MyTango. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application MyTango et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application MyTango et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application MyTango.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc MyTango sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android MyTango Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Proximus Luxembourg SA, les développeurs de MyTango.

93.33% Correspondance des contacts

Developer: Tango Luxembourg

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Developer: Tango Luxembourg

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Consultez et contrôlez votre consommation en temps réel, suivez et réglez vos factures, optenez du support ou encore faites évoluer votre offre : tout cela est possible en un clin d’œil depuis votre application. Où que vous soyez, consultez et maîtrisez votre consommation en temps réel. Vous pouvez également créditer votre compte, anticiper le règlement de vos futures mensualités ou modifier le mode de réception de vos factures. Récupérez votre code PIN, PUK, bloquez des communications ou déclarez un changement d’adresse e-mail en deux temps trois mouvements ! Consultez, téléchargez, gérez et payez votre facture directement depuis votre application ! Complétez ou modifiez votre offre en quelques clics : changement de forfait, de smartphone et même souscription à de nouvelles options. Accédez au forum, échangez via notre chat ou recherchez votre solution par un simple mot clé directement dans nos FAQs. Limitez votre consommation de data en roaming. Avec l'app cette application, tous vos besoins sont désormais à portée de main. Vous prévoyez de voyager ? C’est simple : c’est MyTango indispensable pour tout client Tango !