Les Sims ne fonctionne plus

Publié par Electronic Arts on 2024-01-29

Les Sims™ FreePlay vous permet de créer, de personnaliser, de concevoir et de
construire à votre gré sur votre mobile ! Créez votre histoire, à votre
façon. Construisez votre ville virtuelle, votre famille et votre vie ! Concevez
des maisons de rêve et laissez parler vos talents de décoration intérieure et
votre style personnel.

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Problèmes courants de l'application Les Sims et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Les Sims sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Les Sims.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Les Sims iPhone

Les Sims iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Les Sims iOS
Les Sims sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Les Sims Android

Les Sims a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Les Sims
Les Sims a un écran noir

Problèmes et solutions Les Sims iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Les Sims :

Les Sims iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Les Sims iOS
Les Sims sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Les Sims qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Les Sims ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Les Sims sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Les Sims permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Les Sims sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Les Sims.
3. Faites glisser l'application Les Sims vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Les Sims vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Les Sims. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Les Sims pour iPhone :
La désinstallation de Les Sims de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Les Sims. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Les Sims sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Les Sims ou visitez la page de contact Les Sims pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Les Sims incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Les Sims pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Les Sims (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Les Sims Here →

Problèmes et solutions de l'application Les Sims Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Les Sims sur Android ?

Les Sims a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Les Sims
Les Sims a un écran noir

Comment réparer l'application Les Sims ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Les Sims se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Les Sims :

Forcer l'arrêt de l'application Les Sims
Si Les Sims ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Les Sims.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Les Sims est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Les Sims et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Les Sims :
La suppression des données de l'application Les Sims restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Les Sims dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Les Sims.

Comment réparer Les Sims incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Les Sims sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Les Sims. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Les Sims. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Les Sims et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Les Sims et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Les Sims.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Les Sims sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Les Sims Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Electronic Arts, les développeurs de Les Sims.

75% Correspondance des contacts

Developer: ELECTRONIC ARTS

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Les Sims

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