Contacter Bankin Gérer son budget directement pour l'assistance

par IngridMPSB

Pouvoir gérer ses comptes au même endroit est vraiment très pratique. Là-dessus l’application est un plus au quotidien.
Dommage que l’application communique très mal sur les changements de ses fonctionnalités. Sans prévenir, elle supprime des fonctionnalités, et ne vous laisse pas le temps de vous retourner pour récupérer les données.
Par exemple, j’utilisais la fonction groupe qui permet de suivre les dépenses de plusieurs personnes. Sans prévenir, l’application supprime la fonctionnalité (ce qu’elle peut faire, là n’est pas le problème). En écrivant au service client pour récupérer les données de ce groupe, j’ai une réponse comme quoi la fonction était amenée à disparaître… sauf que nous étions encore en janvier et qu’il n’y a avait eu aucune communication sur cette évolution ! Suite à ce message, plus aucune réponse…

Dernier point : je déconseille la fonction payante. Elle n’apporte rien de plus qui justifie de payer et en cas de problème, ne vous apportera pas plus de réponses à vos messages..

par Swinguy

J’utilise Bankin’ pour gérer mes comptes, ce qui implique de passer du temps à correctement annoter mes opérations. L’annotation automatique est certes pratique quand elle fonctionne (pas tout le temps), mais absolument pas suffisante. Pour être efficace, je souhaiterais pouvoir visualiser les opérations répondant à un même critère (montant, label…) au moyen de la recherche ET pouvoir effectuer des annotations rapides et/ou groupées. Or la recherche est extrêmement basique. Même le swipe pour pointer est absent ! Comme si la recherche avait été développée il y a 6 ans et que depuis rien n’avait été fait. Je ne suis absolument pas intéressé par les fonctions envahissantes de coaching (mais je comprends que certains utilisateurs puisse l’être), donc aujourd’hui je me demande si Bankin’, avec toutes ses qualités, a laissé tomber ses utilisateurs « avancés » qui payent pour pouvoir gérer leurs comptes efficacement, et s’il faut passer à une autre application peut-être moins sympathique mais qui répond avant tout aux besoins de gestion.

par Vielop

Cette application a presque tout pour être parfaite et permettre une gestion optimale de son budget. Sauf qu’il manque juste une fonctionnalité qui me semble essentielle pour avoir un suivi efficace et réel de ses dépenses : la ventilation.
En effet, un retrait en DAB n’est pas une dépense, c’est juste une débancarisation, les dépenses ou l’épargne (pour celles et ceux qui stockent leurs billets) viennent après et peuvent se faire sur plusieurs catégories. Comment classer un retrait de 100€ qui se transforme en 50€ de dépenses alimentaires et 50€ de cinéma ? De la même manière, un débit par carte à l’hypermarché ne couvre pas que de l’alimentaire. Il peut aussi y avoir des vêtements, de l’équipement du logement... Ainsi, sans ventilation, il est impossible d’avoir une analyse juste des dépenses dans l’application et, par voie de conséquence, le suivi du budget n’est que bien approximatif.
Aussi, pour le moment, je vais donc seulement utiliser l’appli pour facilement garder un œil sur mes comptes et les opérations bancaires tout en espérant que les développeurs, qui ont fait jusque-là un super travail, finissent par implémenter la fonction « ventilation » (demandée depuis longtemps dans les commentaires). Je croise les doigts.