Ma Comptabilité ne fonctionne pas? problème ou bug?

Ma Comptabilité ne fonctionne plus

Publié par NETexcom Groupe Informatique on 2023-09-03

Les points forts pour votre comptabilité : Disponibilité : Vos données
comptables accessibles 24h/24 7j/7 sur tous les supports (PC, MAC, une tablette
ou un smartphone) via internet pour suivre en temps réel la bonne marche de
votre Entreprise. Simplicité d'utilisation : Vous enregistrez ou consultez vos
écritures sans connaissances comptables, avec l’assistance de votre
Expert-Comptable.

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Problèmes courants de l'application Ma Comptabilité et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma Comptabilité sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma Comptabilité.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma Comptabilité iPhone

Ma Comptabilité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Comptabilité iOS
Ma Comptabilité sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma Comptabilité Android

Ma Comptabilité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Comptabilité
Ma Comptabilité a un écran noir

Problèmes et solutions Ma Comptabilité iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma Comptabilité :

Ma Comptabilité iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Comptabilité iOS
Ma Comptabilité sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma Comptabilité qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma Comptabilité ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma Comptabilité sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma Comptabilité permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma Comptabilité sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma Comptabilité.
3. Faites glisser l'application Ma Comptabilité vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma Comptabilité vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma Comptabilité. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma Comptabilité pour iPhone :
La désinstallation de Ma Comptabilité de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma Comptabilité. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma Comptabilité sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma Comptabilité ou visitez la page de contact Ma Comptabilité pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma Comptabilité incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma Comptabilité pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma Comptabilité (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma Comptabilité Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma Comptabilité Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma Comptabilité sur Android ?

Ma Comptabilité a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Comptabilité
Ma Comptabilité a un écran noir

Comment réparer l'application Ma Comptabilité ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma Comptabilité se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma Comptabilité :

Forcer l'arrêt de l'application Ma Comptabilité
Si Ma Comptabilité ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma Comptabilité.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma Comptabilité est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma Comptabilité et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma Comptabilité :
La suppression des données de l'application Ma Comptabilité restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma Comptabilité dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma Comptabilité.

Comment réparer Ma Comptabilité incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma Comptabilité sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma Comptabilité. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma Comptabilité. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma Comptabilité et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma Comptabilité et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma Comptabilité.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma Comptabilité sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma Comptabilité Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de NETexcom Groupe Informatique, les développeurs de Ma Comptabilité.

100% Correspondance des contacts

Developer: NETexcom groupe informatique

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Ma Comptabilité

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Disponibilité : Vos données comptables accessibles 24h/24 7j/7 sur tous les supports (PC, MAC, une tablette ou un smartphone) via internet pour suivre en temps réel la bonne marche de votre Entreprise. Confidentialité : Notre solution vous offre les meilleures garanties en termes de confidentialité, respect de la propriété des informations transmises, et intégrité des données produites. Simplicité d'utilisation : Vous enregistrez ou consultez vos écritures sans connaissances comptables, avec l’assistance de votre Expert-Comptable. OCR (Le logiciel analyse les factures d’achat et propose les écritures, le fichier PDF est attaché aux pièces comptables) traçabilité, piste d’audit...