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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec T-COACH. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter T-COACH. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 3 Commentaires

4.3 out of 5

Par Mojojojotroi


Naze

Suite au COVID-19, on m’a demandé d’utiliser cette application pour réserver mes créneaux de passage, hors on ne peut réserver que dans la salle originelle où l’on a souscrit son abonnement ce qui va à l’encontre des conditions d’utilisation : on est censé pouvoir utiliser son abonnement dans n’importe quelle salle de France ! On peut cependant appeler la salle pour qu’il fasse une réservation à notre nom (fastidieux pour eux et nous !), on bip sur le tourniquet à l’entrée (=signaler sa présence) et quelques heures plus tard on reçoit un avertissement par notification : « vous ne vous êtes pas rendu à votre réservation, au delà de 3 absences en 90j on vous bloque les resa pendant 7j ». LA BLAGUE !!! Ça c’est que j’appelle un service applicatif super mal configuré !



Par StyxOneParis


Promesses non tenues

Une application qui est censée permettre de réserver des séances de Small Training Group ? Si quelqu’un a réussi, je serais ravi d’entendre ses conseils. En dehors de cela l’appli KC n’est pas complètement inutile, soyons honnêtes : on a accès au programme d’entraînement. Néanmoins si l’ergonomie avait fait partie des critères de conception, ça serait vu. En attendant des nouvelles de ma salle que j’ai contactée par courriel pour avoir des informations introuvables sur l’application, je des installe cet outil difficile à décrire et souhaite du courage à l’équipe de brillants esprits qui en est en charge, peut-être un jour verrons-nous des étincelles.



Par soevrardo


Interface très peu développée. Keep cool n’a pas les moyens ?

Ne propose pas de se créer un compte, pas de bouton « connexion » bref des l’ouverture de l’application on se retrouve face à une interface plus que rudimentaire.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec T-COACH?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de T-COACH à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client T-COACH et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de T-COACH.


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