Je viens récemment de m’abonner au service magazines auquel je me faisais une joie d’adhérer via une offre.
Je suis extrêmement déçue de pouvoir être en mesure de profiter de mes abonnements pour la raison suivante :
- IMPOSSIBLE d’accéder à l’espace personnel une fois que les identifiants ont été personnalisés.
Que cela soit sur Zineway ou le site internet, RIEN n’y fait !!!! Je passe mon temps à essayer de refaire un mot de passe via « mot de passe oublié » , tout ça pour rester bloquée sur la même page !! Le format que j’entre dans la case du mot de passe RESPECT tout à fait le format demandé. J’ai même essayé un mot de passe inspiré du mot de passe provisoire, en vain.
J’ai contacté votre service clients par le formulaire internet, malheureusement la réponse m’a servit à rien.
Auriez-vous une solution sans avoir à appeler pour régler ce problème ?? Certainement revoir ce qui se passe avec votre système de connexion ? Afin de plus être bloquer hors de l’espace personnel et accéder au contenu pour lequel on paye … Merci beaucoup !!!