La Redoute - Mode & Maison Critiques

La Redoute - Mode & Maison Critiques

Publié par on 2021-11-16

La Redoute : le meilleur pour votre famille grâce au leader du style à la
française sur la mode femme, homme, enfant, bébé et la maison. La Redoute
vous habille et vous propose de construire un cadre de vie qui vous
ressemble. Laissez-vous porter à travers nos différents univers et




La Redoute - Mode & Maison Critiques


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    Dernière mise en fait une appli moins pratique qu avant.

    J’utilise l application depuis au moins 3 ans, à part quelques bugs qui ont été résolus au fur et à mesure des mises à jour, j étais satisfaite. Mais depuis la dernière, lorsque je mets des articles dans le panier ou dans mes favoris, je ne peux plus sélectionner l’article et retourner sur la fiche produit pour consulter les photos et le descriptif. Ce qui en fait une application moins pratique qu’avant, je ne vois donc pas où est le progrès... Je commandais souvent, si je ne peux plus garder mes articles de côté et les visualiser plus tard en gros plan, il n’y a plus d’intérêt à avoir l application. Autant passer par l’ordinateur pour y voir plus clair.





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    Super

    J’aime bcp utiliser cette appli pour faire mes commandes. Cependant j’aurai aimé pouvoir garder mes filtres (ex: taille et vendu par) à chaque changement de catégorie. Ça serait encore mieux. Merci pour vos services et votre professionnalisme. Vous traitez les commandes avec bcp rapidité et les réductions sur les articles de marques et de qualité sont fréquentes ce qui m’a permit de renouveler ma garde robe pour un prix minim.


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    Gros bugs sur le panier

    Cliente la Redoute depuis des années je suis assez satisfaite de l’utilisation de l’application jusqu’à la validation du panier. Gros bugs lors de la validation de ma commande une ancienne commande des mêmes articles qui avait disparu et ne s’affichait plus s’est quand même ajoutée à la fin. J’ai donc commandé deux fois les mêmes articles et je vais être facturée et devoir les renvoyer. Ce bug perdure. Les articles mis dans le panier disparaissent et au moment de la validation réapparaissent. Comme on ne peut annuler la commande on est bloqué avec des articles en doublon. Ce serait bien de corriger ces bugs.


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    Financement

    Très bon site il y’a de tout seul chose le financement avec Sofinco grosse erreur de travailler avec eux , très compliqué pour la gestion de financement (très long contrairement à Cetelem ou cofidis pour le traitement des dossiers du coup perte de vente pour vous et du produit pour le client Sinon merci pour ce panel de choix et de prix


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    Bonne application mais...

    ...il serait agréable de pouvoir avoir comme filtres « sauf prix rouge » « sauf réductions » ... afin de pouvoir trouver les bons produits auxquels on a le droit avec les codes promos. Les codes promo ne nous permettent pas d’acheter de produits Prix rouge, Market... du coup sans ces filtres il est difficile de trouver un article. Merci


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    Peu mieux faire

    L’application en elle même ça va à part le suivi des livraisons. J’ai commandé le 20/08, livraison estimée le 24 août. Nous sommes le 29/08 toujours rien et la barre de livraison ne bouge plus sachant que c’est la 2ème commande que je passe car la première commande le vendeur boulanger ne pouvait me livrer ma commande. Du coup j’ai payé plus chère pour avoir ma commande et toujours rien. Je me bâts depuis le 14/08 pour avoir mon set de 15 pièces Téfal. Par contre, pas encore déduit sur mon compte. Sur l’application possibilité d’envoyer un texto au service client et toujours sans réponse. Dommage ! Il vaut mieux mettre une date d’expédition estimative plus tardive plutôt que donner date qui est mal calculée. Je ne sais pas si je recommanderai sur cette plateforme.


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    À radier

    On fait pas pire que la Redoute en matière de livraison, de ma vie je n’ai jamais vu plus nul comme service de livraison. Il y’a quelques jours je faisait un achat sur internet suite à quoi je reçois un mail m’indiquant de la confirmation de l’achat ainsi que la date à laquelle le colis sera livré chez moi, soit entre « le 21 et 22 mai », déjà la date est approximative mais bon passons. Naturellement on se dit qu’ils nous renverront un mail dans les jours à venir avec des informations plus précises sur la date et l’horaire. Nous somme le 22 et je n’ai reçu aucun mail m’indiquant de l’heure ou ne serait-ce que la tranche horaire à laquelle le colis allait arrivée, aucun message, aucun appel pour me dire que le colis était arrivée, et personne n’a sonnée. Le service de livraison est calamiteux. Résultat je reçois dans ma boîte aux lettres un coupon de la poste à moitié remplit indiquant que le livreur est passé le 22 à: l’heure n’est pas indiquée, et qui informe que le colis sera récupérable le 23 à 16h. Le pire c’est que même après le passage je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir du passage. En bref, je n’ai reçu qu’un seul mail et qui sera d’ailleurs l’unique message de la Redoute que j’aurais reçu me confirmant l’achat du bien. Voilà la qualité du service de livraison de La Redoute. À radier.





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    Beaucoup trop de bugs

    J’adore La Redoute et les articles qu’ils proposent. Ce que je n’apprécie pas vraiment c’est la marketplace. Je ne souhaite consulter que les articles vendus par La Redoute et pour cela, je suis à chaque fois obligée de passer par les filtres. D’autre part, il y a beaucoup trop de problèmes au niveau de l’interface. Bien souvent, il faut toucher plusieurs fois pour que nos actions soient prises en compte. Et il arrive très souvent que l’écran ne se « déroule » pas. Je sais que cela ne vient pas de mon écran car sur les autres apps de shopping je n’ai jamais ce genre de problème. À régler d’urgence!!


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    Mécontents

    Je trouve que votre service de livraison pour des meubles ou articles volumineux est bien trop long, Il est inutile de dire à la commande que les articles sont en stock alors que non .


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    Quelle galere cette App!

    Il est vraiment incroyable que ce soit si compliqué de donner de l’argent à La Redoute... Apres avoir selectionné des articles, impossible de payer sans savoir pourquoi, l’app etant bloquee au niveau du paiement. Apres demande au service client, reponse laconique : “normal, on ne peut pas acheter plus de 500 euros par commande”. Intelligent donc de proposer des objets a plus de 500 euros sur le site.... Une fois ma commande divisee en 3 commandes (je reve!), les 2 premieres sont faites avec succes (Oh! miracle) mais la troisieme bug je ne sais pas pourquoi... apres avoir entré ma CB, y compris le code recu par sms par ma banque, l’appli m’indique que le paiement a ete refuse. Meme resultat avec 3 CB differentes! Mais y a t’il quelqu’un dans cette societe qui a essayé d’acheter un truc en ligne avec cette app? Ou sur le site (meme resultat)? Un jour quelqu’un de bien a dit “le client est roi”... ici j’ai un peu l’impression d’etre un ane...


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    Wow

    Vous innovez tout le temps je suis fan de votre app et des nouveaux modes de recherche , continuez !


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    Bien

    Appli pratique Je regrette juste que lors de la sélection de couleur d'un coussin, par ex., les photos ne s'affichent pas en grand pour le produit (juste une miniature couleur). Pas évident quand on fait un choix ! Dommage aussi de ne pas pouvoir gérer les quantités dans le panier. Sinon rien à dire.


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    Bien mais à améliorer ...

    Première expérience, première commande... Au moment de choisir mon mode de paiement (PayPal) : bug de l’app, écran blanc, qui s’est résolu en activant la wifi. + bug de l’app quand on sélectionne « suivre mon colis » : écran blanc... tjrs pas résolu (2jrs). Sinon c’est sympa de pouvoir faire son shopping en ligne.


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    Amélioration avis client- indicateur taille

    Bonjour. Serait il possible d’ajouter dans les avis clients au niveau des « traits » jaunes un indicateur sur la taille du vêtement. Une échelle allant du trop petit à trop grand en passant bien sur par taille bien. Cela nous aiderait à choisir une taille lorsqu’on hésite entre 2 ou si l’article est taillé grand. Merci


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    Bien mais

    L’application ne tient pas compte du fait d’être client « premium» avec la carte R. Les réductions qui y sont inhérentes n’apparaissent pas. C’est dommage car du coup je ne peux pas faire mes achats depuis l’appli.



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Est La Redoute - Mode & Maison Sûr?

Oui. La Redoute - Mode & Maison est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 97,869 avis d"utilisateurs provenant de l"Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.7/5 . Score de sécurité Justuseapp pour La Redoute - Mode & Maison Est 64.1/100.


Est La Redoute - Mode & Maison Légitime?

Oui. La Redoute - Mode & Maison est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 97,869 La Redoute - Mode & Maison avis d"utilisateurs via notre processus d"apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l"application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour La Redoute - Mode & Maison Est 64.1/100.


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La Redoute - Mode & Maison fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d"attirer l"attention de La Redoute - Mode & Maison à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d"entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l"écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client La Redoute - Mode & Maison et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l"utilisation de La Redoute - Mode & Maison.


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