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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Busuu - Apprendre une langue. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Busuu - Apprendre une langue. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 8 Service client avis 😭😔💔

4.6 out of 5
Chanteur
2021-10-15

J.ai arrêté l.espagnol et je commence le japonais avec Busuu …. Je n’ai pas de problèmes avec mon pc …par contre ..je ne peux plus entrer sur ma tablette et Mon téléphone …pas de reconnaissance de mon compte… je cherche à créer un autre mot de passe .. on me dit que le lien arrive sur mon adresse e mail …. Donc rien … je ne peux plus utiliser tablette et téléphone pour Busuu…. Merci de votre aide

Napierala
2021-07-23

La plus grosse blague du siècle On me contacte pour les formation , on m annonce une formation à 2400e à distance (jardin d esther) quel ne fut pas ma surprise lorsque je découvre que c est busuu que je paie 36e l année hors pcf ! On me dit " vous avez des contenue verrouiller qui sont possible en payant 2000e " ayant déjà fait le niveau a2 à 100% je constate que non ! Je demande remboursement depuis 1mois pas de réponse !! ( japonais) Arnaque .

Mireille Deleuze
2021-02-27

Je ne sais pas comment revenir au début des dialogues pour essayer à nouveau de compléter les trous ( japonais )

Bourgeois
2021-01-31

J'ai été prélevé à nouveau pour mon abonnement et j'ai perdu mon mot de passe et impossible de réinitialiser un nouveau. Quelle est la solution ???

Cotteverte
2021-01-13

Je viens de m’apercevoir il y a quelque jours de la facturation de Busuu, je l’ai ai contacté par mail, j’ai eu une seul réponse depuis que je leurs demande le remboursement rien. J’ai 99,99 euros à récupérer avec eux. Extrêmement déçu. Je ne recommande pas.

Très déçu !

2022-04-28

par Panama2015

J’ai appris l’espagnol avec Babbel, des contacts sur Tandem m’ont parlé de Busuu. J’ai donc essayé d’apprendre l’italien avec Busuu. Au début, c’est sympa mais rapidement on se rend compte des limites. Après 6 semaines d’utilisation quotidienne je constate des problèmes : bugs (révisions, comptage des mots appris), ergonomie différente entre web et IOS, dans les révisions on ne peut pas supprimer les mots inutiles comme ceux voisins du français ou de l’anglais (tennis). Le nombre de mots est limité et pourquoi faire apprendre saut à l’élastique, rafting, surf dans les 200 premiers mots. Mots très utiles à l’aéroport, à l’hôtel ou au restaurant. Les enregistrements sonores sont parfois très durs à entendre. Le support est coopératif mais parfois agaçant : pour un même problème on m’a demandé 3 fois si j’étais dans la bonne version, sans jamais préciser quelle est la version officielle. J’ai signalé un abus pour un message inadmissible et il est toujours en ligne, … le seul avantage c’est un prix abordable pour un accès à toutes les langues. Pour information, je suis ingénieur en informatique et je connais bien les applications pour apprendre les langues. J’ai pris un abonnement de 6 mois pour avoir un tarif intéressant, j’aurai mieux fait de payer un mois pour voir et ensuite prendre 6 mois. Voilà, à vous de prendre la bonne décision …

Un programme efficace avec une interface ludique et accueillante

2022-05-05

par Beardnbreakfast

J’ai pu essayer Babbel ou Rosetta Stone par le passé mais Busuu reste mon application préférée. Pour un abonnement à une centaine d’euros par an, on a accès à des cours interactifs de qualité, sur une interface plaisante et des animations agréables et motivantes. L’un des points forts est clairement la présence d’exercices permettant de partager sa réponse avec d’autres utilisateurs de l’application que ces derniers corrigent via une note et un commentaire. Ça permet de s’affranchir facilement de la timidité à parler d’autres langues ! Jusqu’ici, j’ai pu tester l’allemand, l’espagnol et le japonais. Tous trois ont été simples à apprivoiser grâce à la méthodologie proposée. D’ailleurs, Busuu est capable de situer votre niveau actuel avant que vous ne commenciez à apprendre une langue, permettant de vous positionner tout de suite au bon cours du bon niveau pour vous ! Pratique !
Selon moi, pour que l’application soit vraiment complète, il faudrait permettre aux utilisateurs de communiquer entre eux via un chat ou des messages privées. On peut se faire des « amis » mais qui ne peuvent au final que corriger vos exercices, ce qui est dommage !

Super

2022-05-12

par Leagdefr

J’adore cette application de langue, je me suis nettement améliorée depuis que je l’utilise avec l’abonnement, t’apprends vite et s’est agréable, le design est bien ! J’avais déjà écrit un commentaire sur cet application et je viens de découvrir d’ autre problèmes. J’apprendrai mieux et plus vite le vocabulaire si on avait des tests plus souvent, des notifications pour nous dire qu’on a une leçon parce que j’y pense pas tout le temps et pour finir il faudrait aussi les traductions des phrases ou des mots quand par exemple tu réponds à une consigne en anglais, il faudrait après avoir la réponse la traduction mais aussi la prononciation et plus d’exercice sur la prononciation avec l’écriture internationale pour bien prononcer les sons. Voila merci en tout cas, cette application de langue est génial sinon !


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Busuu - Apprendre une langue à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Busuu - Apprendre une langue et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Busuu - Apprendre une langue.


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