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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.5 out of 5

Vraiment pas clair

2022-04-28

par SOUE93

Je peux comprendre l’aspect un peu plus moderne que la version précédente mais franchement, ce n’est pas particulièrement intuitif et la visibilité n’est pas au rendez-vous. Surtout pour le parcours des chevaux, leur historique, la lecture des cotes lorsque la course vient de clôturer. Et surtout, le plus problématique est la prise de pari car lorsque vous sélectionnez un type de pari, le ou les chevaux et que vous le validez, l’appli vous confirme la prise de pari mais le retour à la page principale de la course indique toujours votre choix de pari en cours. Résultat, si vous prenez votre pari et que vous mettez en veille votre écran, veillez surtout lorsque vous rallumez votre téléphone à bien vérifier si votre pari a déjà été pris en compte car vous pouvez avoir des « doublons ». Dernier exemple en date, il y’a 5 min, j’ai pris un pari, mis en veille mon téléphone et lorsque je l’ai rallumé, la page présentait mon pari comme s’il n’était pas encore validé alors que si. J’ai donc misé 2 fois sur le même canasson...

Très bien, mais quelques bugs

2022-05-05

par Fab150

Bonjour, bonne appli, même si je m’étais bien habitué à la précédente. Dans les améliorations que je peux proposer :
- Les fenêtres de course ne se mettent pas à jour (départ imminent, les chevaux sont partis et le résultat d’une course). Je dois relancer l’appli pour que cela se fasse. C’est à corriger impérativement.
- Il faudrait rajouter un raccourci en affichage permanent pour l’accès aux pronostics et à la masse d’enjeux par course (comme c’était le cas précédemment). En effet, toujours devoir remonter la liste des partants pour accéder au pronostic est vraiment embêtant.
- Le fait de passer sur l’affichage «toutes les courses» nous pointe sur la 1ère course de la journée. En cours de journée, il faut tout faire défiler pour aller sur la prochaine course à partir...
- Les paris pris restent en mémoire après avoir parié !!! Il y a un gros risque de passer plusieurs fois le même pari.

Remarque en tout genre d’un joueur de 30 ans !!

2022-05-12

par Sagastyle

Je trouve que ça serait bien de pouvoir créditer de son compte pmu téléphone au compte pmu internet plutôt que de devoir faire une carte quand tu as des sous sur le compte Pmu téléphone.
Par ailleurs je trouve que les dernieres courses ou il est juste possible de jouer avec le compte internet sont très mal traitées par equidia racing .
Du coup d’ici peu de temps plus personne ne jouera sur ses courses... je trouve ça très dommageable dans cette période où les enjeux sont en très forte baisse !!!!!


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  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
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