Fnac Spectacles Avis

Bonjour Je laisse la possibilité que ce soit mon tel qui ait un problème mais dans ce cas ce serait la seule application concernée. Comment est ce possible de mettre une application présentant de si gros bugs sur le store ? Ça ne fait que vous éloignez un peu plus de votre clientèle Il est grand temps de réagir : retirer FnacSpectacles ou corrigez cela dans vos meilleurs délais Bien à vous Alain

Nul erreur 403 ne fonctionne pas
Et on ne peut même pas choisir sa place sur plan pour les concerts À cent dix euros la place je préfère regarder à la télé

Je teste différentes réservations en fonction des places. J’ai beau annuler mes réservations, FnacSpectacles considère qu’elles sont dans le panier. Au bout de 3 fois, l’apppli m’indique que je ne peux avoir plus de 6 places dans le panier.
Qu’à cela ne tienne, vidons le panier !
Sauf que le panier n’est accessible nulle part.
Un gros boulot de design à effectuer…
Ensuite, j’ai voulu réserver sur le site web… 4 plantages lors du paiement en mode « open bar » sur le javascript et les cookies. Obligé d'appeler le SAV pour savoir si j’avais été débité.

Au final, je suis allé sur le site de la salle : possibilité de choisir visuellement ses places dans perdre de temps.

J ai toujours pris mes billets de concert via FnacSpectacles mais depuis les dernières évolutions le tri pour arriver à notre choix (quand on y arrive) ne fonctionne pas et n’est vraiment pas simple d utilisation.

Pourquoi dans mes réservations à venir j’ai les frais de mes anciens achats qui apparaissent au 31/12 prochain?

Billets achetés et paiement validé, mais je ne les trouve pas dans mon espace perso.
Fnac vous avez 15 ans de retard sur votre appli.

Impossible de retrouver ses billets une fois connecté. J’ai tenté de me déconnecter mais impossible de se reconnecter même en ayant changé le mot de passe.
Ça laisse à désirer venant d’une grosse entreprise comme la fnac…

Franchement, c’est une honte de laisser une Appli aussi peu abouti et qui bug sur tout…
Je suis en 5G ou en Wifi câblé avec un IPhone 12 pro et ça bug…
Ne perdez pas votre temps et passez votre chemin sur FnacSpectacles…

Impossible de la faire fonctionner sous iPhone 12 avec dernière mise à jour système. Rien n’apparaît dans la liste des spectacles. Impossible de prendre un billet …

Surtout ne vous déconnecter pas
Impossible de se reconnecter et d’accéder à son compte… j’espère qu’il ne s’agit que d’un dysfonctionnement passager????

Il y a quelques années c’était bien.
Maintenant :
- connexion à faire à chaque ouverture de FnacSpectacles 😱
- impossible de voir simplement les concerts des artistes en favoris ! Il faut ouvrir chaque fiche… c’est absolument anti « user Xperience »

Bonjour il met impossible de me connecter à mon compte et de ce fait je ne peux pas synchroniser mes achats.

Plus possible de voir les nouvelles alertes concert dans les préférences. Avant on pouvait voir les alertes directement en cliquant dans la notification. Désormais il faut aller chercher dans les artistes ou salles pourquoi une notification est apparue... Pourquoi les alertes n'apparaissent-elles plus lorsque l'on revient sur l'appli??C'est fort dommage car c'était avant tout pour cela que je trouvais FnacSpectacles utile! Maintenant c'est fouillis... Limite illisible, trop d'informations... Il faut que les notifications d'alerte concert réapparaissent dans les préférences afin que l'on n'ait plus à chercher dans la liste des artistes ou salles pourquoi on a reçu une notification artistes ou salles! C'était le cas avant, c'est donc que cela était possible! Rendez nous les alertes détaillées dans une rubrique "notifications"!!!

La nouvelle version est vraiment bien
L'interface est claire, d'un coup d'oeil on voit si nos artistes ont des concerts prévu, si c'est près des régions que l'on a choisis ou non. Possibilité de réserver facilement. Un choix spécial promo et crazy friday avec des prix intéréssants

Il manque encore une chose: la possibilité de recevoir une alerte par un message push sur l'iphone, quand un de nos artistes dans la ou les régions que l'on a choisis, fais un concert, afin d'etre prévenu au mieux et au plus tot pour réserver.

Recherche rapide avec la localisation. Prix intéressant avec la carte FNAC

Très bien beaucoup de choix et belle interface !

La recherche est des plus simple, la géolocalisation un plus, possibilité de gérer ses billet et d'ajouter des alertes.

Une interface agréable et des fonctionnalités originales (actualités de mes artistes et salles préférées, recherche et sélection ds sa biblio de l'ipod) Et utiles (e-billet, géolocalisation des évenements, nouveaux billets en vente) mais il manque encore à mon gout quelques fonctionalités banales
- email d'un concert à un ami (voir fcbk, twitter..)
- pouvoir mettre un concert ds une wish-List à défaut de l'acheter sur le coup

ainsi qu'une amélioration du système d'alerte Et filtrage qui pourrait tout changer:
- alertes des artistes favoris avec possibilité de filtrer sur une voir plusieurs localités (ville, dept, region ou distance maxi par rapport à un lieu: de Notre domicile tant qu'à faire).
En effet il n'y à rien de plus chiant, fastidieux Et frustrant de recevoir des centaines d'alertes par mail ou sur son appli iphone de concerts d'artistes se produisant à l'autre bout de la France. C'est décourageant dc non pertinent, ca pollue Et dessert l'interet du systeme d'alerte.

- alertes push ciblées/élaborées selon le mécanisme expliqué ci-dessus (ex: alerte push sur mon tel uniquement de mes artistes favoris se produisant ds mes villes ou salles favorites)

-filtre également ds la rubrique Artistes favoris permettant de lister uniquement ceux ayant une activité + ds la/les régions souhaitée. Ca changerait tout !

Avis aux développeurs. Il ne manque ps grand chose mais c'est capital. Good luck !

Appli géniale pour ce qui recherche des billets pas cher

Bonne application mais il faut améliorer la fonction recherche.

Par 2 fois j’ai acheté des billets sur FnacSpectacles. Fonctionne très bien, même avec des artistes où les billets partent très très vite.
Petit bémol: la gestion des favoris qui gagnerait à être un peu plus ergonomique.

Franchement de pire en pire. Désormais, lorsque vous faites une recherche par nom, par salle ou par ville toutes les réponses n’apparaissent pas... donc impossible de consulter la programmation d’une salle de concert sans être certains d’en manquer.
Alors que sur le site internet, tout fonctionne...
Incroyable de ne pas être fichu de faire un moteur de recherche qui fonctionne correctement en 2019

Vu sur iPad mini 2 iOS 12.4.2.
Recherche ok mais au clic sur le bouton réservation la page reste blanche.

Impossible de réserver une place. FnacSpectacles mouline sans afficher la page suivante voire reste sur une page blanche. La recherche est également fastidieuse.

Application absolument pas intuitive, recherche très compliquée.
De quoi vous rendre fou. Je retourne sur le net.

A force de personnalisation on se retrouve avec une appli complètement inutilisable qui n’affiche aucun résultat peu importe la
recherche. Obligé d’aller sur le web pour chercher des événements car je ne peux absolument rien faire sur FnacSpectacles. Vous devriez tester davantage avant vos releases, et faire des tests utilisateurs !!!

Application qui ne fonctionne pas! On ne trouve rien dans les recherches, aucun résultat n’apparaît que ce soit en recherche de salle, d’artiste, de dates.... Bref, obligée de passer par le site mobile. 🙄

Depuis qq jours toutes recherches ne donnent aucun résultat

Déjà trouver un spectacle ou un concert n’est pas simple. Merci le moteur de recherche.
Mais le mieux, c’est qu’il est impossible de réserver une place????
Une horreur

Impossible de finir le tunnel d’achat... des champs à remplir inutile... pénible

Quand je veux réserver des places via FnacSpectacles après le panier une page s’affiche pour demander de renseigner adresse numéro de téléphone, quand on tape sur la touche entrée la réponse depuis plus d’un mois est KO?? Je ne peux réserver de places via mon Iphone

On devrait pouvoir trouver un spectacle en fonction d’un lieu et d’une date mais ça ne fonctionne pas

Recherche plus longue, site plus lisible mais Impossible de réserver c’est dommage...

Comment une enseigne comme la FNAC peut-elle proposer une application aussi peu intuitive et dont le moteur de recherche défie les lois de l’entendement ? Figurez-vous qu’il n’y a aucun spectacle sur Paris actuellement !!!😳 A la Toussaint, on fête les morts !
Un bug sans doute. Cela dit, même quand elle ne bug pas, FnacSpectacles est en deçà de FnacSpectacles FNAC initiale. Et on se demande juste : « pourquoi ? »
Ça ne mériterait pas un petit remaniement au service marketing tout ça ? Une petite initiation au Service Client et à l’empathie qu’il mérite ?
Impossible de trouver ce qu’on cherche donc impossible de réserver...Nul.
Donc au choix :
- tu réserves sur le site de la FNAC et non sur FnacSpectacles
- tu vas sur Ticketmaster (qui n’a pas d’appli, mais un site qui marche !)

Les recherches ne fonctionnent plus dans FnacSpectacles. Que de Perte de temps et il faut se replier sur l’explorateur.