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Une incompétence à répondre aux problèmes masqué par une réactivité qui ne sert strictement à rien. 2 semaines que quelqu’un est passé brancher la fibre à mon domicile et 2 semaines que les techniciens s’enchaînent sans que quelqu’un parvienne à résoudre le problème à savoir: plus du tout de connexion. (Un des techniciens s’en va même avec ma clé chez lui, plusieurs jours que je me retrouve à signaler ce problème sans pouvoir avoir une réponse et récupérer ma clé.) Résultat je me retrouve un week end tout entier (de 3j) sans connexion internet et sans télé. Quand je dis au conseiller censé m’apporter une solution que la 4G de mon téléphone ne couvre pas tous mes appareils il ne trouve rien de mieux à répondre que « c’est une solution, si elle ne vous convient pas je n’ai rien de plus à vous apporter » sur un ton menaçant mais bien évidement c’est simple d’emprunter un ton menaçant au téléphone quand on ne sait pas à qui on s’adresse n’est ce pas conseiller Jonathan? J’ai rarement vu un conseiller aussi incompétent. Résultat des courses : je ne conseille absolument pas la fibre de chez free, s’ils vous envoient un technicien pour faire le branchement: refusez si vous pouvez même les éviter tout court.

je ne trouve pas whatsapp ni rien du tout tout est compliqué je n'aime pas les espaces abonnés ou client. Je suis classique et j'aimerai résoudre les problèmes liés à votre Marque dans une boutique Free! Pourquoi vous nous compliquer la vie. J'ai fais une demande de rétractation et vous ne m'envoyer pas le bon de retour et le formulaire pré rempli comme dans votre email envoyé que j'ai imprimer je dois me suis déplacer au point relais il me dit qu'il faut un code Qrcode que je n'ai jamais reçu, j'ai contacter 3244 pas de réponse ou réponse d'un répondeur automatique qui me dit qu'ils vont me recontacter mais Non rien. A l'aiiiiiiiiide. Prenez svp votre matériels de la Boxe. Déjà votre technicien ne vient pas à l'heure. Je bloque deux fois les journées pour l'installation et après 30 min des deux heures reservé pour ce fait il m'appel mais non il y'n a aucun respect. Retourner écouter mes appels abec vos conseillers..... j'attend votre réponse au plus vite je suis aidé par un ami qui sait comment utiliser l'espace abonnés. Aidezzzzzzzz moi

Bah tout pour tout vous dire que moi j’attends depuis trois jours quand quelqu’un qui devait me rappeler chez Free à moins de un mois chez Free, je reçois la première facture au bout de quatre jours pour le téléphone et on me coupe en plus d’Ali pour me dire de payer 30 € et quelques que mon abonnement comporte une lignes Hannah fourreau et quelques et une ligne à 15 € plus la boxe à 29 € et quelques et au bout d’une semaine je reçois déjà la première facture de 31 € à payer et en plus on va coupler la ligne donc pour récupérer ma ligne, vu que j’étais en déplacement 30 € en quatre jours, c’est déjà pas mal au bout de un mois un mois chez Free, je reçois une facture de nouveau de 36 € et un mois chez Free. Pour la boxe on me réclame 104 €. Alors peut-être Free il n’augmente pas ses tarifs de à nouveau comme tout le monde mais vous recevez la douloureuse, elle est pire qu’une augmentation.