H Learn & Play ne fonctionne plus

Publié par Hermès on 2023-12-14

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LEARN&PLAY. La plateforme formation Hermès Parfum & Beauté entièrement
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Problèmes courants de l'application H Learn & Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application H Learn & Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application H Learn & Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions H Learn & Play iPhone

H Learn & Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application H Learn & Play iOS
H Learn & Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application H Learn & Play Android

H Learn & Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur H Learn & Play
H Learn & Play a un écran noir

Problèmes et solutions H Learn & Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone H Learn & Play :

H Learn & Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application H Learn & Play iOS
H Learn & Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application H Learn & Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application H Learn & Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application H Learn & Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application H Learn & Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application H Learn & Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application H Learn & Play.
3. Faites glisser l'application H Learn & Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application H Learn & Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez H Learn & Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application H Learn & Play pour iPhone :
La désinstallation de H Learn & Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application H Learn & Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller H Learn & Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client H Learn & Play ou visitez la page de contact H Learn & Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone H Learn & Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application H Learn & Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc H Learn & Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS H Learn & Play Here →

Problèmes et solutions de l'application H Learn & Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec H Learn & Play sur Android ?

H Learn & Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur H Learn & Play
H Learn & Play a un écran noir

Comment réparer l'application H Learn & Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application H Learn & Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application H Learn & Play :

Forcer l'arrêt de l'application H Learn & Play
Si H Learn & Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application H Learn & Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que H Learn & Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application H Learn & Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application H Learn & Play :
La suppression des données de l'application H Learn & Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application H Learn & Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application H Learn & Play.

Comment réparer H Learn & Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet H Learn & Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application H Learn & Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec H Learn & Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application H Learn & Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application H Learn & Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application H Learn & Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc H Learn & Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android H Learn & Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Hermès, les développeurs de H Learn & Play.

92.31% Correspondance des contacts

Developer: Hermès International

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de H Learn & Play

59.26% Correspondance des contacts

Developer: Duolingo

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Duolingo

About this app

Début 2023, l'application évolue pour accueillir de nouveaux contenus : les dernières actualités de la maison, un catalogue de formations personnalisées sur son histoire, ses valeurs, les collections Hermès Parfum & Beauté et encore d'autres surprises. La plateforme formation Hermès Parfum & Beauté entièrement dédiée aux conseillèr(e)s de beauté. Embarquez dans l'univers de la maison Hermès avec l'application H LEARN&PLAY. A l'occasion de son lancement en octobre 20022, vivez La Grande K'Hermès : une expérience unique. Sans plus attendre, rejoignez la communauté d'ambassadrices et ambassadeurs de la maison Hermès. Du 14 au 20 novembre, replongez dans l'alégresse des fêtes d'école d'autrefois grâce à une semaine de kermesse. Au programme, des contenus exclusifs, un jeu concours 100% gagnants et des attentions généreuses. Toute l'équipe Hermès Parfum & Beauté vous souhaite une pause récréative et remplie d'émotions !