Silia ne fonctionne plus

Publié par Silia on 2023-08-05

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Problèmes courants de l'application Silia et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Silia sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Silia.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Silia iPhone

Silia iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Silia iOS
Silia sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Silia Android

Silia a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Silia
Silia a un écran noir

Problèmes et solutions Silia iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Silia :

Silia iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Silia iOS
Silia sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Silia qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Silia ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Silia sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Silia permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Silia sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Silia.
3. Faites glisser l'application Silia vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Silia vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Silia. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Silia pour iPhone :
La désinstallation de Silia de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Silia. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Silia sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Silia ou visitez la page de contact Silia pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Silia incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Silia pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Silia (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Silia Here →

Problèmes et solutions de l'application Silia Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Silia sur Android ?

Silia a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Silia
Silia a un écran noir

Comment réparer l'application Silia ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Silia se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Silia :

Forcer l'arrêt de l'application Silia
Si Silia ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Silia.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Silia est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Silia et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Silia :
La suppression des données de l'application Silia restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Silia dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Silia.

Comment réparer Silia incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Silia sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Silia. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Silia. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Silia et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Silia et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Silia.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Silia sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Silia Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Silia, les développeurs de Silia.

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Developer: Starfall Education Foundation

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Silia

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