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SUSH Élève un Animal Virtuel Service client 💢

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4 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.8 out of 5
Karyne
2024-06-12

Bonjour depuis hier je n'arrive plus à ouvrir l'application sush. Je reçois les notifications d'alerte sécheresse et même aujourd'hui du sush qui écrit de l'au delà. Je suis très déçue car ça fait 10 mois que j'élève deux sush et depuis j'élève deux autres soit 4 sush qui sont en train de dépérir contre mon gré car je ne peux rien faire. Est ce qu'il y a quelque chose à faire ? L'application fonctionne pour mon fils mais bug aussi sur le téléphone de ma sœur

Extrêmement déçue !

2024-05-01

par Ipayette

J’ai l’application Sush depuis bientôt 1an et j’adorais le concept , s’occuper d’un petit Sush avec un ami ou son copain c’est super ! Mais maintenant il n’y a que des pubs tout le temps et tout est payant .

De plus après avoir fait évoluer au niveau maximum mon Sush j’en ai pris un deuxième mais il ne peut plus évoluer car 2 missions sont impossible “débloque tout les outfit” sachant qu’il y en a des payants je suis sensé les payé avec mon argent ? La deuxième mission impossible est “élever 3sush” je n’ai personne avec qui élever un troisième Sush et je n’ai pas envie d’élever un Sush avec n’importe qui . Mon but était de débloqué les 4 sushs différents mais cela va m’être impossible à cause de vous !

Je suis vraiment très déçue maintenant il n’y a que des missions qui pour être passé coûte très chère en pièce donc on doit en acheter, en gros vous faites tout tourner autours de l’argent , je vois des personnes s’en plaindre dans les avis depuis plusieurs mois mais vous ne changez rien dutout , donc vous aller me perdre comme cliente c’est dommage car je suis fidèle et j’adore mes sushs et je pense que si vous continuez comme ça beaucoup de monde va partir.

Devenu médiocre, mauvaise expérience pour les joueur

2024-05-25

par Raphaste2

JE PARLE POUR TOUT LE MONDE. Le concept est sympa mais, jouant depuis le tout début, je vois au fil des mise à jour que des problèmes. Au début il y avait peu de pub et maintenant il y en a PARTOUT. Avant c’était 100 pièces pour supplier un sush de revenir, maintenant c’est 5000 ou 3 pubs:). À la limite ça pourrait aller, mais maintenant il y a un bandeau de pub en bas constant, plein de ralentissements, et des pop up pub. J’ai l’impression d’être sur un mauvais jeu, qui fait une mega campagne et qui a que des pub à l’intérieur. Ce jeu est devenu mauvais, en écrivant ce message j’avais prévu de mettre 2 étoiles. Mais en me remémorant tout cela, je descend à 1. DE PLUS, le défis pour évoluer sont devenus impossibles! Avant c’était assez simple et au final on attendait juste l’évolution avec les jours mais maintenant par exemple et je sais qu’il y a pire, il faut débloquer le « masque licorne » qui ne se débloque qu’en partageant une vidéo sur tiktok, ce que tout le monde peut ne pas avoir envie de faire. Tout pour attirer du monde et de l’argent. Je comprend qu’il en faut. Mais de là à ruiner le jeu…. À noter que pour sauter une mission d’évolution cela varie entre 20&k et 60k si ce n’est plus… bref, il y a des apps à deux bien mieux.

Problème avec le temps

2024-08-21

par RIPlay94

Il y a un an l'application fonctionnait à merveille et était fluide. Maintenant c'est devenu une horreur, lag intense et pub qui surviennent très fréquemment et rendent l'UX désagréables. Une déception.

Edit 30/07 : Malgré la réponse du développeur à une personne début juillet indiquant qu'il s'agissait d'un bug et que le problème des pub serait réglé dans la semaine, le problème persiste toujours, et s'est meme empiré. Les pub pop sans prévenir et pour la skip, il faut attendre 5 secondes que la croix apparaisse, une fois appuyé sur la croix, la suite de la pub continue et il faut re attendre 5 secondes que la croix revienne pour la fermer. Et si vous avez de la chance ça peut être que 2 fois, il m'est arrivé d'avoir eu une pub qui nécessitait 5 CROIX pour revenir sur l'application.

Je ne comprends pas cette démarche, je comprends que l'application survit grâce aux pub, mais si cela revient à négliger l'expérience utilisateur, il faudra accepter la plainte des centaines d'utilisateurs et la désinstallation de l'app comme je peux le voir sur Tiktok, à moins qu'une solution soit trouvée.


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SUSH Élève un Animal Virtuel à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client SUSH Élève un Animal Virtuel et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SUSH Élève un Animal Virtuel.


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