Madame, Monsieur,
Je vous écris pour exprimer ma profonde déception et insatisfaction concernant mon récent abonnement à votre application AI BOOST. J'ai souscrit à votre service avec l'attente de bénéficier de résultats professionnels en matière de retouche photo, comme promis dans vos publicités et descriptions de produit.
Cependant, après avoir utilisé votre application, je suis consternée par la qualité médiocre des retouches réalisées. Les résultats sont loin d'être professionnels et ne correspondent en rien à ce qui m'a été promis. Au lieu d'améliorer mes photos, les retouches automatiques ont rendu mes clichés méconnaissables et de qualité inférieure.
De plus, je suis profondément mécontente du fait que mon compte ait été débité de 59,99€ pour l'abonnement initial, ainsi que de 8,99€ supplémentaires pour des fonctionnalités optionnelles, pour un résultat totalement insatisfaisant. Il est inacceptable que j'aie été facturée pour un service qui ne répond pas à mes attentes, d'autant plus que la durée de mon abonnement n'a même pas dépassé les 15 minutes.
En conséquence, je demande un remboursement intégral de tous les frais engagés pour mon abonnement à AI BOOST. Je vous demande également de prendre des mesures immédiates pour améliorer la qualité de votre application et pour vous assurer que vos clients reçoivent le niveau de service professionnel qu'ils méritent.
Je vous prie de traiter ma demande avec la plus grande diligence et de me tenir informée des progrès réalisés dans ce dossier.
Dans l'attente de votre réponse et de la résolution de cette situation de manière satisfaisante, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.