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Nom de la société: Trustpilot
À propos: Acheter en ligne ? Rien de plus simple avec Trustpilot, la plus grande
plateforme d'avis indépendante au monde pour les achats et services en ligne.
Avec plus de 190 millions d'avis, dont un nouvel avis posté chaque seconde,
vous pouvez faire vos achats en toute confiance.
Trustpilot avis clients Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Critique censuré / Bannissement injustifié
par Xviik
Cela fait un moment que j’utilise le même pseudo gmail pour partager mon avis sur les sites marchands avec Truspilot malgré l’utilisation d’un autre mail pour les achats. Mais on m’a viré de la plate-forme le jour ou j’ai critiqué un achat que j’ai fait avec Holafly au motif que je serais un faux client. Quelques temps plus tard je fais un achat avec Studio Sport et Camera Embarquée on me demande de nouveau mon avis par le biais de la plateforme. Miracle tous mes précédents avis réapparaissent à l’exception de celle de Holafly … Soit Holafly n’a pas supporter la critique ou soit c’est Truspilot qui a bloquer mon avis sans motif vraiment valable. Je trouve cela vraiment lamentable de ne pas prendre en compte tous les avis et en particulier les critiques… De plus dommage que l’on ne puisse pas mieux prouver nos achats, cela éviterait ce genre de bannissement sans motif valable. Je ne risque donc pas de recommander ce site au vu de ceux qui s’est produit.
Des avis parfois bidons
par DouidouParis
Il semblerait que de nombreux profils ne présentent des avis uniquement pour flatter certaines entreprises.
Dans les faits, les avis très courts et répétitifs, sans aucune originalité mais concourant à induire en erreur un client non averti, ou peu méfiant. Ainsi, pour des loueurs de voitures on peut lire quelques dizaines d’avis 4 et 5 étoiles qui reprennent dans l’ensemble les mêmes phraséologies.
Le nettoyage des bases semble impossible donc aux utilisateurs de lire des avis défavorables en premier puis de remonter vers les avis dithyrambiques.
Ne censure pas les commentaires laissés par les clients mécontents
par La Reine Des Chats 75
Pratique lorsque on veut avoir un avis non censuré d'une marque ou d'un site, car Truspilot ne censure pas les avis.
Par contre on ne peut pas mettre un avis précis car L'IA si vous mettez des chiffres, des % , le mot promotion il détecte que vous voulez faire de la pub .
Donc le post , je l'ai mit sus le site de l'entreprise mais sur l'avis Google.
Vous avez un problème avec Trustpilot : avis clients? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Trustpilot : avis clients?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Trustpilot : avis clients à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Trustpilot : avis clients et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Trustpilot : avis clients.
