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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de La Rochelle Innovation SARL, les développeurs de Raptoo.
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Même si le produit que vous avez scanné n’est pas rappelé, il peut faire l’objet d’un rappel dans 1 heure, 3 semaines ou même dans plusieurs mois après. C’est donc au consommateur de faire régulièrement cette vérification tout au long de la vie du produit. => Quels sont les produits rappelés avec cette application ? En fonction des industriels, il vous sera proposé un remboursement, un avoir ou un échange. cette application met à la disposition des consommateurs les informations de rappels de produits émises par les autorités ou publiées par les fabricants eux-mêmes. Grâce à cette application, vous êtes informé très rapidement d’une alerte sanitaire émise à l’encontre d’un produit. Informé du rappel de produit, vous êtes dans les délais pour demander un dédommagement. C’est pourquoi cette application vous permet de placer des produits non rappelés sous “surveillance”. Le principe est simple : scannez le code-barres de n’importe quel produit (alimentaire et non alimentaire) pour savoir si des lots de ce produit font l’objet d’un rappel. Pour autant, le caractère dangereux d’un produit peut être découvert très longtemps après le début ou même la fin de sa commercialisation. Vous réduisez ainsi les risques de consommer un produit contaminé ou d’utiliser un produit dangereux pour votre sécurité. Le produit est rappelé dès qu’un danger pour le consommateur est certain ou par application du principe de précaution. Lorsqu’un produit présente un danger pour le consommateur, il fait l’objet d’une procédure de rappel. Ainsi, il arrive que des produits soient rappelés plusieurs mois après leur mise en vente. => Quelles sont les causes de rappels de produits ? Nous délivrons aux utilisateurs de cette application la totalité de la liste des rappels de produits ainsi publiée. Avec cette application, c’est l’information qui vient à vous. Depuis avril 2021, tous les industriels ont l’obligation de signaler sur une plateforme tous les rappels de leurs produits. Mais comment informer les consommateurs ayant acheté ce produit avant son rappel ?