Mooncard ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2025-01-13 par Moongroup

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Rapports d'utilisateurs 0

📋 1 Problèmes signalés:

Jake 2024-10-18

Bonjour, jusqu'en 2024, à chaque note, je prenais la photo et elle était enregistré de suite. Maintenant, il faut que je fasse la photo avant puis passer par document pour l'enregistrement de celle ci. Comment revenir à la photo instantanée. Merci

Showing 1-1 of 1 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application Mooncard et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Mooncard iPhone

Mooncard iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Mooncard iOS
Mooncard sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Mooncard Android

Mooncard a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Mooncard
Mooncard a un écran noir

⚠️ Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Problèmes et solutions Mooncard iPhone

Comment réparer les plantages de l'application Mooncard ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application Mooncard
Mettez à jour Mooncard vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez Mooncard
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone Mooncard incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de Mooncard, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application Mooncard Android

Comment réparer l'application Mooncard ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application Mooncard
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Mooncard » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour Mooncard vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application Mooncard :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » Mooncard » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer Mooncard.

Comment réparer Mooncard incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Mooncard sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur Mooncard » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans Mooncard » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez Mooncard