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Nom de la société: La Chouette Radio
À propos: **Cette application est uniquement dédiée à un public francophone
préalablement équipé de l'enceinte Merlin.
Hors des frontières de la France
et de la Belgique, le bon fonctionnement de la synchronisation (c’est-à-dire
le transfert des contenus audio de l’application vers l’enceinte) peut
rencontrer des dysfonctionnements liés à certains opérateurs téléphoniques,
que le service client Merlin ne pourra malheu.
MERLIN Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Synchronisation impossible
par Fightbug
J’étais plutôt satisfaite la première semaine. Puis j’ai voulu modifier la bibliothèque de l’enceinte et là impossible. J’ai pourtant respecter toutes les étapes du mode d’emploi. Je regrette mon achat. Dommage car je trouvais les histoires sympa.
Et pour finir je n’arrive pas faire de requête.
On nous vend du rêve
par Julielyon
Acheté pour l’anniversaire de ma fille.3 ans.
Sur le principe tout à l’air sympa et vendeur.
Dans les faits, au bout d’une semaine télécharger de nouveaux contenus est très compliqué … le compte créé difficilement, le contenu introuvable, le Sav ne répond pas.
Et au bout de 2 semaines, la prise pour charger l’appareil se désagrège, l’appareil ne peut donc plus être utilisé. Pour le prix (d’autant que j ai acheté aussi les écouteurs). Je suis vraiment très déçue. Je ramène cet achat à la Fnac, en espérant qu’ils me le reprennent.
App et enceinte pas au point
par Gigaben
La connexion via wifi est aléatoire
Port mini usb
Contenu trop limité
Et surtout nous avons eu 2 enceinte en SAV. Impossible d’avoir du son au bout de quelques jours. Seul le son vers le casque était possible. Après 2 retours nous avons racheté un lunii.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec MERLIN - Gérer mon enceinte?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de MERLIN - Gérer mon enceinte à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client MERLIN - Gérer mon enceinte et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de MERLIN - Gérer mon enceinte.
