ROLLER ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-02 par Roller GmbH & Co KG

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9 Rapports d'utilisateurs:
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Problèmes courants de l'application ROLLER et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ROLLER sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ROLLER.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ROLLER iPhone

ROLLER iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ROLLER iOS
ROLLER sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ROLLER Android

ROLLER a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ROLLER
ROLLER a un écran noir

Problèmes et solutions ROLLER iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ROLLER :

ROLLER iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ROLLER iOS
ROLLER sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ROLLER qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ROLLER ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ROLLER sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ROLLER permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ROLLER sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ROLLER.
3. Faites glisser l'application ROLLER vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ROLLER vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ROLLER. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ROLLER pour iPhone :
La désinstallation de ROLLER de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ROLLER. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ROLLER sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ROLLER ou visitez la page de contact ROLLER pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ROLLER incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ROLLER pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ROLLER (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ROLLER Here →

Problèmes et solutions de l'application ROLLER Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ROLLER sur Android ?

ROLLER a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ROLLER
ROLLER a un écran noir

Comment réparer l'application ROLLER ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ROLLER se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ROLLER :

Forcer l'arrêt de l'application ROLLER
Si ROLLER ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ROLLER.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ROLLER est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ROLLER et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ROLLER :
La suppression des données de l'application ROLLER restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ROLLER dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ROLLER.

Comment réparer ROLLER incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ROLLER sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ROLLER. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ROLLER. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ROLLER et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ROLLER et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ROLLER.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ROLLER sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ROLLER Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Roller GmbH & Co KG, les développeurs de ROLLER.

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