كوز ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2022-08-28 par eSign SA

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Problèmes courants de l'application كوز et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application كوز sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application كوز.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions كوز iPhone

كوز iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application كوز iOS
كوز sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application كوز Android

كوز a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur كوز
كوز a un écran noir

Problèmes et solutions كوز iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone كوز :

كوز iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application كوز iOS
كوز sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application كوز qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application كوز ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application كوز sur iPhone :

Le redémarrage de l'application كوز permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application كوز sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application كوز.
3. Faites glisser l'application كوز vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application كوز vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez كوز. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application كوز pour iPhone :
La désinstallation de كوز de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application كوز. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller كوز sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client كوز ou visitez la page de contact كوز pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone كوز incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application كوز pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc كوز (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS كوز Here →

Problèmes et solutions de l'application كوز Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec كوز sur Android ?

كوز a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur كوز
كوز a un écran noir

Comment réparer l'application كوز ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application كوز se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application كوز :

Forcer l'arrêt de l'application كوز
Si كوز ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application كوز.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que كوز est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application كوز et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application كوز :
La suppression des données de l'application كوز restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application كوز dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application كوز.

Comment réparer كوز incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet كوز sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application كوز. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec كوز. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application كوز et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application كوز et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application كوز.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc كوز sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android كوز Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de eSign SA, les développeurs de كوز.