ذا بيك ne fonctionne pas? problème ou bug?

ذا بيك ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-21 par eSign SA

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Problèmes courants de l'application ذا بيك et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ذا بيك sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ذا بيك.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ذا بيك iPhone

ذا بيك iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ذا بيك iOS
ذا بيك sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ذا بيك Android

ذا بيك a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ذا بيك
ذا بيك a un écran noir

Problèmes et solutions ذا بيك iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ذا بيك :

ذا بيك iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ذا بيك iOS
ذا بيك sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ذا بيك qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ذا بيك ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ذا بيك sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ذا بيك permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ذا بيك sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ذا بيك.
3. Faites glisser l'application ذا بيك vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ذا بيك vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ذا بيك. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ذا بيك pour iPhone :
La désinstallation de ذا بيك de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ذا بيك. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ذا بيك sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ذا بيك ou visitez la page de contact ذا بيك pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ذا بيك incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ذا بيك pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ذا بيك (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ذا بيك Here →

Problèmes et solutions de l'application ذا بيك Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ذا بيك sur Android ?

ذا بيك a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ذا بيك
ذا بيك a un écran noir

Comment réparer l'application ذا بيك ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ذا بيك se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ذا بيك :

Forcer l'arrêt de l'application ذا بيك
Si ذا بيك ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ذا بيك.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ذا بيك est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ذا بيك et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ذا بيك :
La suppression des données de l'application ذا بيك restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ذا بيك dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ذا بيك.

Comment réparer ذا بيك incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ذا بيك sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ذا بيك. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ذا بيك. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ذا بيك et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ذا بيك et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ذا بيك.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ذا بيك sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ذا بيك Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de eSign SA, les développeurs de ذا بيك.