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Nom de la société: ARTE France Developpement
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Ne fonctionne pas sur IPhone ou IPad
par Cephalée
Comme d’autres, page blanche, rien ne se télécharge… Comptez-vous faire qq chose ?? Plusieurs mois après cet avis, rien n’a changé…
Si on veut télécharger au moment de confirmer le visionnage (puisqu’on a le choix entre visionner direct ou télécharger), on n’a que la possibilité de «fermer cette fenêtre vous trouverez votre vidéo dans l’appli ». Sauf que non, il n’y a rien dans l’appli…
Incompréhensible qu’il n’y ait pas de réponses à tous les commentaires similaires au mien !
Ne fonctionne pas du tout
par Cath365
Comme d’autres je n’ai que la barre de recherche et une page blanche, aucun accès à mes documents. Cela ne fonctionne ni sur mon iPhone ni sur mon iPad.
Problème de rotation / plein écran
par YaëlR
Outre le fait qu’elle est compliquée à prendre en main (par exemple, une fois que le film apparaît dans la bibliothèque , il faut encore le télécharger pour le visionner hors ligne!), un problème d’affichage subsiste sur mon iPhone 13 mini: un dédoublage de l’écran empêche de voir les sous-titres et est franchement dérangeant en mode paysage.
Quelqu’un a t’il eu le même problème ou aurait une piste de solution ?
Merci !
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Médiathèque Numérique à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Médiathèque Numérique et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Médiathèque Numérique.
