agathe YOU Avis

Étant infirmier en campagne,cette nouvelle version est catastrophique….on m’a vendu du rêve mais c’est impossible à utiliser dans certaines zones sans réseau internet !!!
Je ne comprends pas comment on peut mettre en place des applications qui nécessitent un réseau permanent.
Le service client ne répond pas à mes mails.
L’ancienne application e motion fonctionnait très bien.
Je n’encourage pas à changer pour Agathe you tant qu’elle n’est ps utilisable sans réseau.

Infirmières, infirmiers, restez à l’écart de ce logiciel, c’est une version bêta payante (et à quel prix!!)
Beaucoup trop d’erreurs, de lenteurs et une compatibilité douteuse avec Apple…
Aucun soutien de la part de l’éditeur, hotline aux abonnés absents.
À la fin de la tournée, c’est le début de vos problèmes…
À éviter de toute urgence.

J’ai laissé tomber Equinox pour ce qui devait être une révolution dans la gestion de la charge de travail……
La révolution s’avère être un champs miné ou je perd tout temps 😤

Un prix indécent une perte de temps
Aucun accompagnement
Et deux ans à tenir

J’etais sous e.motion, on m’a vendu du rêve pour migrer sous agathe you…. Je le regrette amèrement, le logiciel est loin de tenir ses promesses. Bcp trop de bug et LE point noir a mon sens reste l’obligation a la connexion internet permanente pour toutes les étapes les plus importantes, à savoir :
- securisation de factures (car TLA TED dependant du smartphone donc de internet)
- creation d’actes isolés (pareil)
- creation d’ordonnances

Bref, si vous bossez en campagne où le reseau n’est pas tjs dispo, FUYEZ !!! Surtout pour une hausse de prix absolument non justifiée pour en prime, ne plus pouvoir travailler convenablement ! Aucune mise a jour… depuis bientot 2 mois…. Une belle réactivité de surcroît !

Pour un logiciel se disant 100% mobile… c’est tout de même bien décevant d'être 100% dépendant du réseau…

Honteux.

agatheYOU est vraiment super, quand je vois tous ces commentaires, j’ai l’impression qu’on n’est pas sur le même logiciel. J’ai gagné beaucoup de temps et acte isolé trooop bien!! Si vous cherchez un bon logiciel c’est Agathe You j’en suis complètement satisfaite!!!!!

Bonjour je suis très déçue car ,je.passe de titulaire à remplaçante. Je dois payer mon contrat jusqu'à la date anniversaire de souscription du contrat.... C'est abusé, de l'argent facile alors que je ne peux pas utiliser mon TLA. .

Que de regrets d’avoir changé pour Agathe you…. - bugs!!! Les 6 premiers mois j’ai du avoir le technicien tous les 15 jours pour régler des problèmes type non reconnaissance de mon lecteur, plantage de l’application etc… -prix : 239 euros dont 100 euros d’option de gestion d’impayés pour 50 euros d’impayés récupérés par an.Ça fait très cher!!!! La commerciale qui m’a vendu le produit aurait dû savoir qu’en zone rurale cette option est inutile - transfert : sachez qu’AGATHE YOU est le seul logiciel du marché qui ne vous permet pas de faire un transfert de données vers un autre logiciel. Vous devrez rentrer manuellement tous vos patients, scandaleux !!

Déja beaucoups de bug avec e.motion, je suis passé a agathe you pour suivre ma collegue de tournée en espérant qu'il y ai eu des améliorations. GROSSE ERREUR, Il y a énormément de lenteurs pour facturer en mobilité QUAND IL Y A DU RESEAU ET QUE CA NE BUG PAS. Je paye 2 fois plus cher et je passe 3 fois plus de temps a tenter de facturer convenablement. Pour les patients ou il n'y a pas de réseau, oubliez la sécurisation, je suis contraint de subtiliser les cartes vitales pour facturer chez moi comme a l'époque des vieux TLA. Adieu la prime a la télétransmission, je facture 3x plus qu'avant en dégradé. Si vous cherchez un logiciel professionnel sérieux, fuyez CBA, ils devraient ce recycler dans la BD ou l'animation pour enfant avec leur petits personnages sourriants. CBA ne propose aucune période d'essai, c'est un engagement de 24 mois (plus de 3000 euros) sans annulation possible, je suis à la recherche d'un mouvement collectif pour déposer plainte pour escroquerie.

Bonjour Agathe, apparemment vous préférez jouer la politique de l'autruche plutôt que de répondre à la lettre de mise en demeure que je vous ai envoyé il y a plus de 15 jours. Pour rappel des faits, cela fait 1 mois et demi que j'utilise votre application Agathe You, depuis, je suis à découvert bancaire car il y a des dysfonctionnements quotidiens: soit je ne peux pas sécuriser les factures, soit je ne peux pas enregistrer les ordonnances, soit le logiciel se déconnecte, soit je ne peux pas enregistrer les patients. Et cela n'est qu'une partie des bugs dont je subis les conséquences depuis des semaines sans avoir de solution définitive de votre part. Je ne peux pas payer mes remplaçantes ni me verser de salaire car votre logiciel me fait perdre un temps considérable sur ma facturation. Je me mords les doigts d'avoir signer pour votre logiciel!

Mise en route 6 mois après le début du contrat. Application qui frezze le téléphone, il faut au minimum 3 barres de réception pour espérer l'utiliser. Beaucoup de bug, je suis obligé de photographier les cartes vitales et faire la création au bureau. Au lieu d’avoir 10% de facturation en dégradé, je suis passé à 80%. Je suis chez Agathe depuis 20 ans, j'ai connu beaucoup de galère mais avec la pratique on connaissait la solution de dépannage, mais avec cette version, je vais devoir passer à la concurrence puisqu'il est prévu la disparition du délai minimum d’abonnement.

Un drame…une perte de temps considérable…c’est consternant de vendre un service aussi nullissime. Un recours collectif pour une plainte pour escroquerie est entrain de se mettre en place. FUYEZZZZ

Déçue également. Mise en route difficile . Ils n ont jamais le temps de nous répondre...car débordée. Au niveau de l abonnement ,faire attention,car non seulement il prélevé 119 euros par mois et je me trouve débiter de 24 euros en plus ...pb tjrs pas réglé.

Débutant en libéral dans un cabinet qui a l'ancienne version, CBA me vend agatheyou mais oubli de me dire que je ne pourrais pas sécuriser pour mes collègues ou autres fonctions que l'on peut faire quand on a le même logiciel. Pour ce qui est de la compatibilité avec le mac, grosse déception il m'annonce que la puce M1 n'est pas compatible et ils ont en train de gérer le pb.... mais depuis que des problèmes de connexion lors des facturations ou création d'ordo dès qu'il faut brancher le lecteur.... une perte de temps ++++ et comme par hasard on ne peut pas mettre d'avis sur google.... Bref une belle somme chaque mois pour se tirer les cheveux .... Sans parler que si vous capter pas bien la 4G le jour ou vous êtes chez le patient .... bah vous pouvez rien rentrer vu que tout est en bluetooth.... Je suis vraiment décue,

J’ai ce nouveau logiciel depuis le 1er janvier de cet année je n’arrive à rien faire car je ne comprend pas trop le fonctionnement… je suis fatiguée de téléphoner au service technique de CBA qui ne me répond toujours pas … service technique CBA appel moi svp … cordialement

Passage un peu forcé sur Agathe you avec abonnement multiplié par 2.on m annonce migration totale des données .plus d une semaine ou je les appelle tous les jours avec de longues attentes pour les avoir...pour m entendre dire qu il y a un beug et qu ils ont fait une demande en urgence pour débloquer tout ça.bref pas de client par d ordo pas de facture je peux rien faire avec un logiciel plus cher.je suis vraiment déçue et bloquée je pense que demain je résilie l abonnement tampis pour mes données je vais aller voir ailleurs.

2 nouvelles associées ont intégré mon cabinet. Elles ont été obligé de prendre agathe you alors que nous étions agathe. De ce fait, nous aussi obligé de changer car étant en SCP impossible de facturer. Passage à agathe you avec aucun suivi, ils sont débordés, aucune réponse téléphonique ou par mail. Par contre pas de soucis pour faire les prélèvements. Vraiment déçue du service